일본의 한 플레이어는 여러 차례 고액 입금으로 총 32,000달러의 보너스를 받을 자격이 있다고 주장했지만, 카지노는 모호한 제한 규정으로 인해 이를 거부했습니다.
저는 제가 받을 자격이 있다고 들었던 보너스를 받지 못했습니다.
저는 여러 번 확인했고, 그때마다 보너스를 받을 자격이 있다고 들었습니다. 그래서 저는 카지노에 책임이 있다고 생각합니다.
게다가 보너스 요건을 충족하기 위해 많은 금액을 입금했는데, 이로 인해 출금하기 전에 약 7,000달러의 손실이 발생했습니다.
이번에는 보너스가 세 개나 있습니다.
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프로모션 ①
주간 입금 보너스: 최소 $30,000을 입금하시면 $1,000에서 $12,000 사이의 보너스를 받으세요!
이에 대해 총 입금 금액의 6%를 보너스로 받을 수 있다고 들었습니다. 저는 20만 달러 이상을 입금했으므로 1만 2천 달러의 보너스를 받을 자격이 있습니다.
프로모션 ②
주간 단일 입금 보너스: 매주 20,000달러 이상의 단일 거래 입금을 하면 추가 3%의 보너스(최대 3,000달러)를 받으세요!
이 보너스를 청구하려면 일주일에 한 번 VIP 호스트에게 연락하세요.
저는 이 보너스를 받을 수 있는 자격 조건을 충족하지 못합니다.
프로모션 ③
월별 누적 보너스: 한 달에 50만 달러 이상 입금하면 추가 3% 보너스, 최대 25,000달러를 받으세요!
이와 관련하여, 저는 한 달에 84만 달러 이상을 입금했기 때문에 25,000달러의 보너스를 받을 자격이 있습니다.
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총 32,000달러의 보너스를 받을 자격이 있음에도 불구하고 카지노 측에서 보너스를 보내는 것을 거부했습니다.
카지노가 보너스를 받지 못하는 이유는 다음과 같습니다.
""""프로모션은 9월 19일에 시작되었지만, 귀하의 계정은 10월 10일에 등록되었으므로 진심으로 사과드립니다. 하지만 보너스 입금 보상은 받을 수 없습니다. 이 이벤트는 충성스러운 VIP 플레이어를 위해 독점적으로 설계되었으며 초대된 참가자에게만 제공됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다.""""
하지만 보너스 약관에는 그런 내용이 명시되어 있지 않습니다. 게다가 저는 지원 채팅을 통해 보너스를 받을 자격이 있는지 여러 번 확인했습니다.
그럼에도 불구하고 보너스 지급을 거부하고 손해만 보는 건 사기에 가깝다는 생각이 듭니다.
카지노 측에서 제가 32,000달러의 보너스를 받을 자격이 있음을 인정해 주시고, 보너스를 지급해 주시기를 바랍니다.
사랑하는 오모치,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
빠른 답변 감사합니다
카지노에서 계정을 개설한 후 보너스를 받으셨습니까? 어떤 보너스를 받으셨습니까?
받은 주요 보너스는 다음과 같습니다.
・VIP 레벨 프로모션 보너스
・충전(특정 기간 동안 베팅한 금액에 따라 지급)
・주간 캐시백 보너스 (주간 손실액 기준)
・BC 코인(특정 기간 동안 베팅 금액에 따라 분배되는 카지노 토큰)
이것이 네 가지 요점입니다.
●게시물에서 언급한 프로모션의 링크나 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
카지노 사이트에는 이 프로모션에 대한 링크나 프로모션 페이지가 없으며, 모든 정보는 VIP 지원 채팅을 통해 제공되었습니다.
또한, 2024년 10월 18일 이전에 채팅에서 프로모션에 대해 이야기했지만, 어떤 이유에서인지 채팅이 삭제되어 2024년 10월 18일 이후의 메시지 기록만 남았습니다. 이전 게시물에 스크린샷을 첨부했으니 확인해 보세요.
아래에 채팅에서 발췌한 내용이 있으니 꼭 확인해 보세요.
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입금하고 특별 보너스 3개를 받으세요!
주간 입금 보너스:
최소 30,000달러를 입금하시면 1,000달러에서 12,000달러까지의 보너스를 받으세요!
주간 단일 입금 보너스:
매주 한 번의 거래로 20,000달러 이상을 입금하면 추가 3% 보너스, 최대 3,000달러를 받으세요!
이 보너스를 청구하려면 일주일에 한 번 VIP 호스트에게 연락하세요.
월별 누적 보너스:
한 달에 50만 달러 이상을 입금하시면 추가로 3%의 보너스를 받으실 수 있으며, 최대 25,000달러까지 받으실 수 있습니다!
프로모션 기간 (UTC+0):
• 1주차: 9월 19일 ~ 9월 29일 (9월 30일 종료)
• 2주차: 9월 30일 ~ 10월 6일 (10월 7일 종료)
• 3주차 : 10월 7일 ~ 10월 13일 (10월 14일 기준)
• 4주차 : 10월 14일 ~ 10월 20일 (10월 21일 종료)
중요한 알림:
• 매주 새로운 보너스 기회가 제공됩니다!
• 이 혜택은 VIP 고객에게만 제공됩니다.
• 출금 전에 1배의 배팅 요구 사항이 필요합니다.
오늘부터 보상을 받으세요!
BC.GAME 팀
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●카지노에 다른 보너스를 제공해 달라고 요청했나요? 결과는 어땠나요?
우리는 그런 일을 한 적이 없습니다.
매우 감사합니다.
추신
이전 게시물의 본문에서 저는 32,000달러의 보너스를 받지 못했다고 말씀드렸습니다. 하지만 이는 실수입니다. 37,000달러여야 하므로 이를 정정하고자 합니다.
37,000달러가 맞습니다.
사랑하는 오모치,
VIP 매니저만이 홍보 문구를 귀하에게 공유했다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
VIP 자격을 취득한 후 새로운 입금을 하셨습니까?
미리 답변해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요,
이 프로모션은 이메일로만 이 프로모션을 받은 선택된 사람들에게만 제공됩니다. 저희 측에서 이메일을 받으셨다면 이메일의 스크린샷을 보내주시겠습니까? 지원 채팅에서 이 정보를 제공받으셨다면 해당 스크린샷을 제공해 주십시오.
감사합니다
팬더 - BC.GAME
VIP 매니저만 홍보 문구를 공유했다는 게 맞나요?
↓
네, 맞습니다. 모두 지원 채팅을 통해 이루어집니다.
VIP 자격을 취득한 후 새로운 입금을 하셨습니까?
↓
저는 여러번 입금을 했습니다.
이 프로모션은 이메일로만 이 프로모션을 받은 일부 개인에게만 공개됩니다. 저희로부터 이메일을 받으셨다면 이메일의 스크린샷을 보내주시겠습니까? 이 정보가 지원 채팅에서 제공되었다면 스크린샷을 제공해 주십시오.
↓
저는 그런 설명을 받은 적이 없으며, 프로모션 세부 사항에는 그러한 조건이 언급되어 있지 않습니다.
그리고 내가 이전에도 여러 번 말했듯이,
저는 프로모션에 참여할 수 있는 자격이 있는지 확인하기 위해 고객 지원 채팅을 반복해서 확인했습니다.
솔직히 말해서, 채팅에서 제가 승진 자격이 있다고 말했는데, 나중에 이메일을 받지 못하면 자격이 없다고 한 이유는 무엇인가요?
또한, 우리는 이미 채팅 내용의 스크린샷을 보냈습니다. 확인해 주세요.
또한, 어떤 이유에서인지 2024년 10월 18일 이전에 이루어진 거래 내역이 삭제되었습니다. 카지노에서 삭제한 것으로 생각하지만, 삭제 이유를 알려주시겠습니까?
안녕하세요,
안타깝게도 이 프로모션에 대한 이메일을 받지 못했다면 적용되지 않습니다. 9월 이전에 계정을 만들고 관련 이메일을 받은 선정된 VIP 플레이어를 위한 독점 이벤트였습니다. 저희는 매달 이러한 특별 이벤트를 진행하므로 이메일을 받으면 향후 이벤트를 살펴보세요. 행운을 빕니다.
감사합니다
팬더 - BC.GAME
사랑하는 오모치,
귀하와 라이브 채팅 간에 전송하신 스크린샷을 확인했지만, 귀하에게 특정 VIP 혜택을 보내는 채팅은 찾을 수 없습니다.
VIP 관리자가 이 프로모션을 소개한 채팅이나 채팅의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?