홈 화면컴플레인BC.Game Casino JP - 플레이어는 상당한 금액을 입금한 후에도 보너스를 받지 못합니다.

BC.Game Casino JP - 플레이어는 상당한 금액을 입금한 후에도 보너스를 받지 못합니다.

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BC.Game Casino JP
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제출: 2024.10.27
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2d 13h 20m 43s

사례 요약

4 일 전
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일본의 한 플레이어는 여러 차례 고액 입금으로 총 32,000달러의 보너스를 받을 자격이 있다고 주장했지만, 카지노는 모호한 제한 규정으로 인해 이를 거부했습니다.

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공공의
공공의
5 일 전
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저는 제가 받을 자격이 있다고 들었던 보너스를 받지 못했습니다.

저는 여러 번 확인했고, 그때마다 보너스를 받을 자격이 있다고 들었습니다. 그래서 저는 카지노에 책임이 있다고 생각합니다.

게다가 보너스 요건을 충족하기 위해 많은 금액을 입금했는데, 이로 인해 출금하기 전에 약 7,000달러의 손실이 발생했습니다.



이번에는 보너스가 세 개나 있습니다.

─────────────────────────

프로모션 ①

주간 입금 보너스: 최소 $30,000을 입금하시면 $1,000에서 $12,000 사이의 보너스를 받으세요!


이에 대해 총 입금 금액의 6%를 보너스로 받을 수 있다고 들었습니다. 저는 20만 달러 이상을 입금했으므로 1만 2천 달러의 보너스를 받을 자격이 있습니다.




프로모션 ②

주간 단일 입금 보너스: 매주 20,000달러 이상의 단일 거래 입금을 하면 추가 3%의 보너스(최대 3,000달러)를 받으세요!

이 보너스를 청구하려면 일주일에 한 번 VIP 호스트에게 연락하세요.


저는 이 보너스를 받을 수 있는 자격 조건을 충족하지 못합니다.




프로모션 ③

월별 누적 보너스: 한 달에 50만 달러 이상 입금하면 추가 3% 보너스, 최대 25,000달러를 받으세요!


이와 관련하여, 저는 한 달에 84만 달러 이상을 입금했기 때문에 25,000달러의 보너스를 받을 자격이 있습니다.

─────────────────────────

총 32,000달러의 보너스를 받을 자격이 있음에도 불구하고 카지노 측에서 보너스를 보내는 것을 거부했습니다.

카지노가 보너스를 받지 못하는 이유는 다음과 같습니다.


""""프로모션은 9월 19일에 시작되었지만, 귀하의 계정은 10월 10일에 등록되었으므로 진심으로 사과드립니다. 하지만 보너스 입금 보상은 받을 수 없습니다. 이 이벤트는 충성스러운 VIP 플레이어를 위해 독점적으로 설계되었으며 초대된 참가자에게만 제공됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다.""""


하지만 보너스 약관에는 그런 내용이 명시되어 있지 않습니다. 게다가 저는 지원 채팅을 통해 보너스를 받을 자격이 있는지 여러 번 확인했습니다.

그럼에도 불구하고 보너스 지급을 거부하고 손해만 보는 건 사기에 가깝다는 생각이 듭니다.


카지노 측에서 제가 32,000달러의 보너스를 받을 자격이 있음을 인정해 주시고, 보너스를 지급해 주시기를 바랍니다.

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공공의
공공의
4 일 전
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사랑하는 오모치,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BC.Game Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 카지노에 계정을 개설한 이후로 보너스를 받은 적이 있나요? 어떤 보너스인가요?
  • 귀하의 게시물에서 언급하는 프로모션의 링크나 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
  • 카지노에 당신에게 대체 보너스를 제공해 달라고 요청했나요? 어떤 결과가 있었나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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4 일 전
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