저는 제가 받을 자격이 있다고 들었던 보너스를 받지 못했습니다.
저는 여러 번 확인했고, 그때마다 보너스를 받을 자격이 있다고 들었습니다. 그래서 저는 카지노에 책임이 있다고 생각합니다.
게다가 보너스 요건을 충족하기 위해 많은 금액을 입금했는데, 이로 인해 출금하기 전에 약 7,000달러의 손실이 발생했습니다.
이번에는 보너스가 세 개나 있습니다.
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프로모션 ①
주간 입금 보너스: 최소 $30,000을 입금하시면 $1,000에서 $12,000 사이의 보너스를 받으세요!
이에 대해 총 입금 금액의 6%를 보너스로 받을 수 있다고 들었습니다. 저는 20만 달러 이상을 입금했으므로 1만 2천 달러의 보너스를 받을 자격이 있습니다.
프로모션 ②
주간 단일 입금 보너스: 매주 20,000달러 이상의 단일 거래 입금을 하면 추가 3%의 보너스(최대 3,000달러)를 받으세요!
이 보너스를 청구하려면 일주일에 한 번 VIP 호스트에게 연락하세요.
저는 이 보너스를 받을 수 있는 자격 조건을 충족하지 못합니다.
프로모션 ③
월별 누적 보너스: 한 달에 50만 달러 이상 입금하면 추가 3% 보너스, 최대 25,000달러를 받으세요!
이와 관련하여, 저는 한 달에 84만 달러 이상을 입금했기 때문에 25,000달러의 보너스를 받을 자격이 있습니다.
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총 32,000달러의 보너스를 받을 자격이 있음에도 불구하고 카지노 측에서 보너스를 보내는 것을 거부했습니다.
카지노가 보너스를 받지 못하는 이유는 다음과 같습니다.
""""프로모션은 9월 19일에 시작되었지만, 귀하의 계정은 10월 10일에 등록되었으므로 진심으로 사과드립니다. 하지만 보너스 입금 보상은 받을 수 없습니다. 이 이벤트는 충성스러운 VIP 플레이어를 위해 독점적으로 설계되었으며 초대된 참가자에게만 제공됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다.""""
하지만 보너스 약관에는 그런 내용이 명시되어 있지 않습니다. 게다가 저는 지원 채팅을 통해 보너스를 받을 자격이 있는지 여러 번 확인했습니다.
그럼에도 불구하고 보너스 지급을 거부하고 손해만 보는 건 사기에 가깝다는 생각이 듭니다.
카지노 측에서 제가 32,000달러의 보너스를 받을 자격이 있음을 인정해 주시고, 보너스를 지급해 주시기를 바랍니다.
I was unable to receive the bonus that I was told I was eligible to receive.
I confirmed multiple times, and each time I was told I was entitled to the bonus, so I believe the casino is responsible.
Additionally, I made a large deposit to meet the bonus requirements, which resulted in a loss of approximately $7,000 before I could make a withdrawal.
There are three bonuses involved this time.
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Promotion ①
Weekly Deposit Bonus: Deposit at least $30,000 to get a bonus between $1,000 and $12,000!
Regarding this, I was told I could receive 6% of the total deposit amount as a bonus. I deposited more than $200,000, so I am entitled to a $12,000 bonus.
Promotion ②
Weekly Single Deposit Bonus: Get an additional 3% bonus, up to $3,000, when you make a single transaction deposit of $20,000 or more each week!
Contact your VIP host once a week to claim this bonus.
I do not meet the requirements for this bonus.
Promotion ③
Monthly Accumulative Bonus: Deposit over $500,000 in one month to earn an additional 3% bonus, up to $25,000!
Regarding this, I deposited over $840,000 in a month, so I am entitled to a $25,000 bonus.
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Even though I am entitled to a total bonus of $32,000, the casino refused to send the bonuses.
The reason given by the casino for not receiving the bonuses is as follows:
""""The promotion started on September 19, but your account was registered on October 10, so we sincerely apologize, but you are not eligible for the bonus deposit reward. This event is exclusively designed for loyal VIP players and is only available to invited participants. Thank you for your understanding.""""
However, that is not stated in the bonus terms and conditions. Moreover, I have confirmed multiple times through support chat whether I am eligible for the bonus.
Despite this, the refusal to send the bonuses, leaving only losses, feels akin to fraud.
I would like the casino to acknowledge my eligibility for the $32,000 bonus and deliver it to me.
受け取れると言われていたボーナスを受け取れませんでした。
何度も確認し、そのたびにボーナスを受け取る権利があると言われたので、カジノ側に責任が有ると考えます。
また、ボーナスの条件を満たすために高額の入金をしていたため、出金に至るまでに約$7000ほどの損失も生まれました。
今回のボーナスは3つあります。
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プロモーション①
毎週の入金ボーナス:少なくとも30,000ドルを入金して、1,000ドルから12,000ドルのボーナスをゲット!
こちらに関しては総入金額の6%をボーナスとして受け取れるという話でした。私は$200000以上入金していたため、$12000のボーナスを受け取る権利があります。
プロモーション②
毎週の単一入金ボーナス:毎週20,000ドル以上を1回の取引で入金すると、追加の3%ボーナス、最大3,000ドルがもらえます!
週に1回、VIPホストに連絡してこのボーナスを請求してください。
こちらに関しては私は条件を満たしていません。
プロモーション③
月間累積ボーナス:1ヶ月間で500,000ドル以上の入金を行うと、さらに3%のボーナス、最大25,000ドルを獲得!
こちらに関しては、私は1か月間で$840000以上入金をしているので$25000のボーナスを受け取る権利があります。
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上記のボーナス合計$32000を受け取る権利があるにも関わらず、カジノ側はボーナスの送付を拒否しました。
カジノ側から提示されたボーナスを受け取れない理由は下記です
""""プロモーションは9月19日に開始されましたが、お客様のアカウントは10月10日に登録されたため、誠に申し訳ございませんが、ボーナス入金報酬の対象外となります。このイベントは忠実なVIPプレイヤー向けに特別に企畫されたもので、招待された方のみが參加できます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。""""
しかし、そのようなことはボーナス利用規約にも明記されていません。更に私はサポートチャットでもボーナス受給資格があるかどうかを何度も確認しております。
それにも関わらず、ボーナスの送付を拒否し、損失のみが残ったこの状況は詐欺に近いものであると考えています。
カジノ側には私に$32000ボーナスの受給資格があることを認め、送付を行っていただきたいと思います。
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