사실, Bcasino와의 "싸움"은 제가 첫 상환을 요청한 2월부터 계속되고 있습니다. 그들이 나에게 요청한 서류는 다음과 같았다.
- 신용카드 사진(보안 코드가 가려진 앞면과 뒷면)
카드 입금은 1번만 했다고 알렸는데, 사기 방지를 위해 온라인 카드로 했는데 카드 사진을 요구하는 이메일에 끈질기게 응답하고 입금을 증명하는 카드 명세서를 요구했습니다.
앞서 언급한 보증금과 함께 카드 명세서를 보냈는데 카드 사진을 요구하고 며칠 후 보증금을 취소하고 내 계좌로 돈이 반환되었습니다.
PIX를 통해 입금 영수증을 보내서 다시 요청했는데, 입금 세부 사항을 작성할 때 요구하는 IBAN/SWIFT가 없는 은행에서 입금이 이루어졌습니다.
pix를 통해 결제를 받으면 동일한 방법으로 결제하는 것이 얼마나 어려운지 플랫폼에 속은 느낌이 듭니다. 철수할 때 왜 이런 일련의 어려움이 발생합니까?
8일전에 다시 출금요청을 하고 계좌가 있는 다른 은행의 IBAN/SWIFT를 제공했는데 아직까지 아무런 답변을 받지 못했습니다.
In fact, my "fight" with Bcasino has been going on since February when I requested the first redemption. The documents they asked me for were:
- Photo of the Credit card (front and back with the security code covered)
I informed them that I only made 1 deposit via card, however, it was with an online card to avoid fraud, but they insistently responded to emails requesting a photo of the card, then demanded a card statement proving the deposits.
I sent the card statement with the aforementioned deposit, but they insisted on asking for the credit card photo and after a few days, they canceled the deposit, returning the money to my account.
I made the request again by sending the deposit receipts that I made via PIX, however, the deposits were made by a bank that does not have the IBAN / SWIFT that they require when filling out the details to deposit.
I feel deceived by the platform because if they receive payment via pix, how difficult is it to pay using the same method? Why create this series of difficulties when withdrawing?
8 days ago I made the withdrawal request again and provided the IBAN / SWIFT of another bank where I have an account, but so far I have not received any response.
Na verdade, minha "briga" com a Bcasino vem se arrastando desde fevereiro quando solicitei o primeiro resgate. Os documentos que eles me pediram foi:
- Foto do cartão de Crédito (frente e verso com o código de segurança tapado)
Eu informei que fiz apenas 1 depósito via cartão, porém, foi com cartão online para evitar fraudes, porém insistentemente eles respondiam os e-mails solicitando a foto do cartão, depois exigiram o extrato do cartão comprovando os depósitos.
enviei o extrato do cartão com o referido depósito, mas eles insistiram em pedir a foto do cartão de crédito e depois de alguns dias, eles cancelaram o depósito, retornando o dinheiro para minha conta.
Fiz novamente a solicitação enviando os comprovantes de depósito que fiz via PIX, porém, os depósitos foram feitos por um banco que não possui o IBAN / SWIFT que eles exigem no preenchimento dos dados para depositar.
Me sinto ludibriado pela plataforma porque se eles recebem via pix, qual a dificuldade em pagar pelo mesmo método? Porque criar esta série de dificuldades na hora do saque?
Há 8 dias fiz novamente o pedido de saque e informei o IBAN / SWIFT de um outro banco que tenho conta, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.
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