홈 화면컴플레인bCasino - 플레이어 탈퇴가 늦어지는 것 같습니다.

bCasino - 플레이어 탈퇴가 늦어지는 것 같습니다.

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양: R$469

bCasino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.05.30 | 케이스 종결 : 2023.06.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 플레이어가 카지노 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
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1 년 전
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23/05/26에 출금을 했습니다. 그 집에서 이미 입출금을 했고, 그 중 몇 개는 24시간 이내에 떨어졌고, 25일 금요일부터 기술적 문제를 주장하며 라이브 채팅을 닫았고, 이미 여러 이메일을 보냈습니다. 그리고 그들은 응답하지 않았습니다. 프로그래밍된 메시지와 bao가 내 문제를 해결했고 그날까지 더 많은 상금을 받지 못했습니다. 이 카지노는 고객에게 매우 무례합니다. 이것이 제가 이 집에 마지막으로 입금한 것입니다. 그들이 내 문제를 해결하기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 romariosilvasa6님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Romário님, 귀하의 인출 요청을 검토한 결과 귀하의 계정에 적립된 보너스의 10%를 초과하는 베팅이 몇 건 있음을 확인했습니다. 보너스 이용약관에 따라 이는 허용되지 않습니다. 따라서 귀하의 출금 요청을 취소하고 당첨금을 무효화합니다. 불편과 실망을 드려 죄송하며 저희 웹사이트에서 계속 게임을 즐기시기 바랍니다. 질문이 있는 경우 이 이메일에 회신하거나 당사 웹사이트의 실시간 채팅을 통해 고객 지원팀에 문의하십시오.

다음은 이미 카지노의 응답이며 두 번째로 그들은 내가 참여한 프로모션 조건에 따라 그들이 카지노 계정에 50 레알을 반환했다는 것에 대해 아무 말도 하지 않았다고 주장하면서 내 상금을 인출했습니다. 나는 100을 만들었고 인출을 pwdi했습니다. 그들이 지금 무엇을 말할지보고 싶습니다. 많은 광대 dess3 카지노

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공공의
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1 년 전
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나는 단지 내 d3 보증금을 돌려받기를 원합니다. 나는 그것을 다시 사용하지 않을 것이며 누구에게도 이 카지노를 추천하지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다.

허용된 것보다 더 높은 베팅을 하는 것을 알고 계셨습니까? 카지노가 이전에 동일한 카지노에서 다른 보너스로 얻은 상금을 압수한 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

카지노 보너스를 받기 위해 예치한 금액과 어떤 보너스를 교환했는지 설명해 주시겠습니까? 귀하가 받은 보너스 제안에 대한 링크를 보내주시거나 약관의 스크린샷을 보내주십시오. 여기에 정보를 게시하거나 tomas@casino.guru 로 저에게 보낼 수 있습니다.

답장을 기다리겠습니다.

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공공의
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1 년 전
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romariosilvasa6 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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