홈 화면컴플레인BDM Bet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되어 출금이 보류되었습니다.

BDM Bet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되어 출금이 보류되었습니다.

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양: €388

BDM Bet Casino
제출: 2025.03.21
개시 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

3d 1h 16m 36s

사례 요약

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독일의 플레이어는 Crypto를 통해 39유로를 처음 입금한 후 약 388유로를 획득했지만 계정이 금지되어 상금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 그녀는 KYC 프로세스를 완료했지만 카지노에서 아무런 응답을 받지 못하고 있습니다.

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공공의
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저는 Crypto를 통해 39유로를 입금하고 라이브 게임을 플레이한 후 약 388유로에 해당하는 금액을 획득했습니다.

보너스를 사용하지 않고 플레이했는데, 카지노에 처음 입금한 거고, KYC 절차를 성공적으로 마쳤는데, 카지노에서 출금 보류로 계정을 금지한 후 메시지에 답장하지 않아요.

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공공의
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안녕하세요, 캐시님

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BDM Bet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 검증된 것은 언제부터인가요?
  • 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
  • 그들이 귀하의 계정을 차단한 이유는 무엇이었나요? 이유를 설명해 주었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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kathyy님은 답을 하기까지 3d 1h 16m 36s 의 시간이 남아있습니다

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