인도 출신 플레이어가 출금을 요청했지만 카지노는 확인이 필요하다는 이유로 출금을 취소했습니다. 필요한 서류를 제출하자 카지노는 플레이어가 중복 계정을 가지고 있다고 주장하지만 플레이어는 그것이 첫 번째 계정이라고 주장합니다. 우리는 카지노에 연락하여 여러 계정에 대한 카지노의 의심이 정당하다는 것을 확인하는 여러 증거를 받았습니다. 우리는 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Bet1000 Casino - 플레이어의 출금 요청이 취소되었습니다.
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양: $228
Bet1000 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.5
Bet1000 Casino의 안전 지수는 5.5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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우선 입금 후 생성된 첫 번째 계정입니다. 2일 후에 지금 인출할 금액을 얻었습니다. 인출이 취소되고 확인이 필요하다고 하여 며칠 후에 CC에 연락했을 때 중복이 있다고 해서 문서를 업로드했습니다. 계정인데 내 첫 번째 계정이었는데 그들이 아무 것도 보내지 않았다는 증거를 보여달라고 하더군요. 이게 어떤 유형의 카지노인가요? 그들이 내 큰 인출을 본 것 같아서 변명을 하는군요. 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 abigail9085 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠어요? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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아니요, 휴대전화가 3개 있습니다. 모든 휴대전화로 정기적으로 이 사이트를 엽니다. 모두 내 개인 휴대전화입니다. 모든 문서를 업로드했고 확인도 사진에서 볼 수 있습니다. 그들은 내가 원하는 증거를 모두 말하고 있는데, 이는 내가 주장하지 않은 중복 계정입니다. 보너스가 있으면 다른 계좌를 개설해야 합니다. 실제 잔고는 모두 228$입니다. 금액이 너무 커서 카지노에서 출금을 승인하지 않은 것입니다. 모든 스크린샷을 보내드립니다. 확인해주세요. 도와주세요.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 abigail9085님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 abigail9085 님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과, 인증 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
Bet1000 Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어가 중복 계정을 만든 혐의로 기소되었으므로 뒷받침하는 증거를 제 이메일 natalia.b@casino.guru 로 보내주시면 감사하겠습니다.
나는 당신의 의견을 기대하고.
감사합니다.
나탈리아
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 여러분,
@ abigail9085 님 , 당사 지원 담당자가 언급한 대로 귀하와 동일한 장치에서 다른 계정이 생성된 것 같습니다. 이미 말씀드린 것처럼 여러 계정을 갖는 것은 이용 약관에 위배됩니다. 저희 지원 담당자도 논리적인 설명이 있는지 문의하셨습니다.
@Natalie, 물론이죠. 지금 이메일로 추가 정보를 보내드리겠습니다.
친애하는,
내기1000
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공공의
공공의
1 년 전
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내가 또 다른 새 계정을 만들어야 하는 이유는 내 실제 돈입니다. 다른 계정의 사용이 무엇인지 알 수 있습니다. 내 계정이라는 증거를 보여주세요. 이 불만 사항 섹션에는 어떤 유형의 서비스가 있습니까? 중복 계정에 대한 더 많은 불만 사항이 있습니다. 그냥 손님 돈이나 먹어, 내 생각엔 그럴 것 같아
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정이 확인된 후 문서를 제출할 때 아무 말도 하지 않았는데, 내가 중복 계정을 가지고 있다는 비난을 말하는 것보다 내 계정에서 대금을 받아야 합니다. 당신이 당신의 고객과 일하고 있으며 그가 실제 돈을 통해 얻은 것이 아닙니다. 보너스로 무슨 일이야?
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노 전문가 제발 도움이 필요합니다. 당첨 금액을 얻기가 어렵기 때문에 보너스도 없고 모두 진짜 돈입니다. 왜 또 다른 새 계정을 만들어야 하는지 😐😐😑😔
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공공의
공공의
1 년 전
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abigail9085님, 답변이 늦어서 죄송합니다. 우리는 카지노 담당자와 소통 중이며 현재 귀하의 사례에 대한 자세한 내용을 기다리고 있습니다. 현재까지는 확실하지 않지만, 최대한 많은 증거를 수집하려고 노력하고 있으니 카지노 측에서 필요한 정보가 모두 나오는 대로 알려드리겠습니다.
문안 인사,
나탈리아
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 증거를 보내고 싶다면 나에게도 증거를 보내세요. 또한 카지노가 어떤 유형의 서비스를 조사하고 있는지 알고 싶습니다. 내 첫 번째 계정입니다. 보너스를 받지 않았습니다. 어떻게 다른 계정을 열 수 있나요? 대부분의 사람들이 시도하는 것이 상식입니다. 보너스 때문인데 보너스를 받지 않았습니다. 내 순수 실제 잔액입니다. 이 카지노가 즉시 제공한다고 생각했기 때문에 계좌를 만들고 예금을 했는데 당첨되었을 때 그들은 단순히 중복 계좌라고 말합니다. 죄송합니다. 이건 완전히 틀렸습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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정말 부끄럽고 무책임한 서비스 그 사람이 상사인 것처럼 행동하는 채팅을 보세요 내 돈이에요 이제 그들은 그것이 당신에게 달렸다고 말합니다 🤣 기본적으로 제로를 하라 우리는 그만큼의 금액을 지불하지 않을 것이라고 간접적으로 말하는 것입니다. 여기에 가입하지 마세요 사이트 그들이 내 진짜 돈을 약탈하고 있어요
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