Bet1000 Casino 리뷰

러시아 출신의 플레이어는 카지노 탈퇴로 인해 어려움을 겪었습니다. 카지노에서는 필수 인증사진을 세 번이나 보냈음에도 불구하고 네 번째 제출을 요청했습니다. 해당 플레이어는 11월 3일 출금을 요청했고 여러 차례 서류 확인을 받았지만 카지노 측은 여전히 출금을 처리하지 못했습니다. 그러나 문제는 결국 해결되었고 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 여권 사진 허용 여부를 놓고 카지노와 분쟁으로 인해 상금을 철회할 수 없었습니다. 플레이어 쪽에서 여권 사진이 승인된 것으로 표시되었음에도 불구하고 카지노에서는 여전히 의견이 일치하지 않았습니다. 이 문제는 10월 23일부터 지속되었습니다. 그러나 카지노가 마침내 플레이어의 상금을 지불했을 때 문제는 성공적으로 해결되었습니다. 이후 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

불가리아 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그 때까지 그의 지불금을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 철회를 처리하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 정상이라고 조언했으며 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 제안했습니다. 그 플레이어는 나중에 자신의 문제가 해결되었다고 팀에 알렸습니다. 이에 민원팀은 민원을 종결하였습니다.

러시아 출신의 플레이어는 반복적인 결제 거부와 중복 계정 운영 혐의를 신고했습니다. 그는 카지노에 액세스하기 위해 VPN을 사용했으며 이로 인해 IP 충돌이 발생할 수 있음을 분명히 했습니다. 추가 확인 후 카지노는 그가 자신의 계정을 계속 사용할 수 있도록 허용했습니다. 해당 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 자금을 인출할 수 있음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

불가리아의 플레이어는 자신의 계정을 확인하고 입금하여 1,500 BGN을 획득했습니다. 그러나 카지노 측에서 그녀의 IP 주소에 연결된 다른 계정이 있다고 주장했기 때문에 그녀의 출금 요청은 거부되었습니다. 플레이어는 이 주장에 이의를 제기하고 우리의 도움을 요청했습니다. 우리는 설명을 위해 개입하고 카지노에 연락했습니다. 카지노에서는 이 문제가 중복 계정이 아닌 불완전한 KYC 인증으로 인해 발생했다고 밝혔습니다. 플레이어가 요청한 문서를 제공했지만 그 중 하나인 주소 증명이 오래되었습니다. 유효한 문서를 다시 제출한 후 카지노는 출금을 승인했습니다. 하지만 기술적인 문제로 인해 결제가 지연되었습니다. 결국 플레이어는 상금을 받았습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

불가리아 출신의 이 선수는 최근까지 성공적으로 입출금을 관리해왔습니다. 가장 최근의 320유로 인출은 중복 계정을 이유로 거부되었으며 플레이어는 이를 강력히 부인했습니다. 그와 그의 아내는 카지노 정책에 위배되는 동일한 카지노 계정을 공유하고 있었습니다. 플레이어는 문제가 누가 플레이했는지가 아니라 중복 계정에 관한 것이라고 주장했습니다. 우리는 카지노의 계정당 1명의 플레이어 정책을 위반했기 때문에 플레이어의 불만이 정당하지 않다고 결론을 내렸습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

인도 출신 플레이어가 출금을 요청했지만 카지노는 확인이 필요하다는 이유로 출금을 취소했습니다. 필요한 서류를 제출하자 카지노는 플레이어가 중복 계정을 가지고 있다고 주장하지만 플레이어는 그것이 첫 번째 계정이라고 주장합니다. 우리는 카지노에 연락하여 여러 계정에 대한 카지노의 의심이 정당하다는 것을 확인하는 여러 증거를 받았습니다. 우리는 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 카지노에서 확인된 공과금 청구서와 사진이 부착된 유효한 정부 발급 신분증을 거부했다고 보고했습니다. 그는 자매 사이트에서 동일한 문서를 성공적으로 사용했습니다. 카지노는 총 123유로에 달하는 그의 비트코인 예치금 환불을 거부했습니다. 플레이어는 자신의 잔액이 0임을 확인했으며 이는 모든 자금을 사용했음을 나타냅니다. 우리는 그가 상금을 걸었기 때문에 우리가 할 수 있는 일이 별로 없다고 설명했습니다. 인출할 자금이 없었기 때문에 항의는 결국 기각되었습니다.

러시아 출신 플레이어는 인증 절차를 성공적으로 마친 후 200유로를 인출하려고 시도했습니다. 그러나 인출에는 최대 48시간이 소요된다는 카지노 정책에도 불구하고 더 오랜 시간이 걸려 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 자체 규칙을 위반했다고 비난했습니다. 카지노 측은 출금이 완료됐으며 확인을 위해 추가 서류가 필요해 출금이 지연됐다고 답했다. 우리는 플레이어에게 상금 수령 확인을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 따라서 우리는 플레이어의 확인 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

불가리아의 플레이어는 자신의 계정을 확인하고 온라인 카지노에서 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 카지노는 이를 거부하고 정보가 없는 답변을 제공했습니다. 카지노는 플레이어가 이용 약관에 위배되는 중복 계정을 가지고 있다고 주장했습니다. 플레이어는 자신의 첫 번째 계정이 확인되지 않았으며 첫 입금 후 요청에 따라 비활성화되었다고 주장했습니다. 우리는 카지노에 플레이어의 자체 배제 또는 계정 폐쇄 요청 기록을 제공하도록 요청했습니다. 카지노는 해당 플레이어가 자기 배제를 요청한 것이 아니라 계정 폐쇄를 요청했음을 확인했습니다. 그들은 또한 플레이어가 다른 자격 증명으로 새 계정을 개설했다고 주장했습니다. 조정을 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 최종 문의에 응답하지 않아 당사는 항의를 기각하게 되었습니다.

러시아 선수는 여권과 Sberbank 명세서의 주소 불일치로 인해 철수에 어려움을 겪었습니다. 주소가 일치하는 Alfa Bank에서 새로운 추출을 제공한 후 카지노 지원팀은 그녀의 동의 없이 그녀의 거주지 주소를 변경했습니다. 2023년 7월 13일부터 확인 및 결제가 보류 중이며 카지노가 응답하지 않았습니다. 저희가 카지노에 연락한 후 담당자가 주소 문제가 해결되었고 출금 요청이 최종 처리되었다고 알려왔습니다. 플레이어가 이를 확인하여 불만을 해결된 것으로 종료했습니다.

카지노가 그의 요청을 무시했기 때문에 플레이어의 자기 배제는 실패했습니다. 나중에 카지노 팀은 플레이어의 계정을 다시 열고 금액을 환불하여 인출할 수 있습니다. 불행하게도, 플레이어는 플레이할 수 있었고 그것을 잃었습니다. 중독된 플레이어의 계정을 개설하는 것은 책임감 있는 도박을 완전히 준수하지 않기 때문에 그러한 계정을 플레이할 수 있는 상태로 다시 열지 않거나 카지노에서 환불을 수행하는 다른 방법을 찾아야 한다고 믿었습니다. 우리는 사건을 '해결되지 않음'으로 종결할 수밖에 없었습니다.