러시아 출신의 플레이어는 카지노 탈퇴로 인해 어려움을 겪었습니다. 카지노에서는 필수 인증사진을 세 번이나 보냈음에도 불구하고 네 번째 제출을 요청했습니다. 해당 플레이어는 11월 3일 출금을 요청했고 여러 차례 서류 확인을 받았지만 카지노 측은 여전히 출금을 처리하지 못했습니다. 그러나 문제는 결국 해결되었고 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.
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Bet1000 Casino - 반복적인 확인 요청으로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: ₮160
Bet1000 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 GODENKOR 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것으로 보입니까?
- 며칠 전에 출금을 요청하고 계좌 확인을 시작했는지 알려주시겠어요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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