불가리아 선수는 은행 송금을 통한 출금 문제에 직면해 있습니다. 그들은 확인 절차를 완료했지만 모든 인출 시도는 그의 카지노 계정으로 반환되었습니다. 플레이어는 출금이 성공했음을 확인했습니다.
700 BGN을 입금하고 총 1700 BGN을 만들었습니다. 출금을 위해 계좌이체를 요청해서 많이 애를 먹었습니다. 확인 프로세스를 완료했습니다. 성공했지만 내 돈이 내 계좌로 반환되었습니다. 그런 다음 1000 BGN을 제출했지만 다시 반환되었습니다. 그들은 BG IBAN으로 이체를 시작하기 위해 모든 것이 괜찮다고 말했습니다. 벌써 4일째인데 답장하는 사람이 없다! 그들은 대답을 멈췄다. 돈이 들어올지, 아니면 해당 기관에 민원을 넣을지 그들의 변명을 기다리겠습니다. 700-800 BGN이기 때문에 지불하지 않을 경우 적어도 내가 예치 한 돈을 반환해야합니다.
Dear 이카카이바노프,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 인출 시도가 계속 실패하는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 계정을 확인하지 않으면 인출할 수 없습니다.
언제 카지노 출금을 요청하셨습니까? 계정에 아직 대기 중입니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스