홈 화면컴플레인Bet1000 Casino - 플레이어가 반복적으로 결제 거부를 신고합니다.

Bet1000 Casino - 플레이어가 반복적으로 결제 거부를 신고합니다.

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양: руб75,000

Bet1000 Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.10.16 | 해결 : 2023.10.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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러시아 출신의 플레이어는 반복적인 결제 거부와 중복 계정 운영 혐의를 신고했습니다. 그는 카지노에 액세스하기 위해 VPN을 사용했으며 이로 인해 IP 충돌이 발생할 수 있음을 분명히 했습니다. 추가 확인 후 카지노는 그가 자신의 계정을 계속 사용할 수 있도록 허용했습니다. 해당 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 자금을 인출할 수 있음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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또 결제에 문제가 생겼어요! 지난여름 결제가 거부돼 중복계좌 의혹을 제기했지만 결국 추가 확인을 요구해 자금을 인출했다. 이제 다시 보너스로 입금하고 전액 재생했는데 그들은 다시 지불을 거부하고 중복 계정으로 비난합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 스트리엔저 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 카지노에서 개인적으로 단 하나의 계정만 만드셨는지 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?

카지노에서 귀하의 계정을 계속 사용할 수 있도록 허용했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주세요. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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이제 채팅으로 전환하여 이유를 묻습니다. 그들은 귀하의 IP가 금지된 계정과 일치한다고 나에게 편지를 보냈고 대답했습니다. VPN을 사용합니다. 물론 뭔가 교차할 수 있습니다. VPN이 활성화되었다는 화면이 표시되고 확인이 제공되었습니다. , 비디오 커뮤니케이션 및 그들은 상관하지 않습니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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개인적으로 계정을 만들었고 중복이 없었습니다. VPN을 사용하여 카지노 사이트에 액세스했습니다. 다른 방법으로는 접속할 수 없었기 때문입니다. 마지막 확인 후 계정이 확인되고 개설되었다는 메시지가 표시되었습니다.

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개인적인
개인적인
1 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었고 다시 한 번 내 계좌로 가서 인출이 가능한 것을 확인하고 돈이 인출되었습니다. 나는 그들로부터 어떤 메시지도 받지 못했고 단지 출력 차단을 해제했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 스트리엔저 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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