러시아 출신의 플레이어는 반복적인 결제 거부와 중복 계정 운영 혐의를 신고했습니다. 그는 카지노에 액세스하기 위해 VPN을 사용했으며 이로 인해 IP 충돌이 발생할 수 있음을 분명히 했습니다. 추가 확인 후 카지노는 그가 자신의 계정을 계속 사용할 수 있도록 허용했습니다. 해당 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 자금을 인출할 수 있음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
또 결제에 문제가 생겼어요! 지난여름 결제가 거부돼 중복계좌 의혹을 제기했지만 결국 추가 확인을 요구해 자금을 인출했다. 이제 다시 보너스로 입금하고 전액 재생했는데 그들은 다시 지불을 거부하고 중복 계정으로 비난합니다.
친애하는 스트리엔저 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 카지노에서 개인적으로 단 하나의 계정만 만드셨는지 확인해 주시겠습니까? 그렇다면 귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?
카지노에서 귀하의 계정을 계속 사용할 수 있도록 허용했다는 사실을 올바르게 이해하고 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주세요. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
이제 채팅으로 전환하여 이유를 묻습니다. 그들은 귀하의 IP가 금지된 계정과 일치한다고 나에게 편지를 보냈고 대답했습니다. VPN을 사용합니다. 물론 뭔가 교차할 수 있습니다. VPN이 활성화되었다는 화면이 표시되고 확인이 제공되었습니다. , 비디오 커뮤니케이션 및 그들은 상관하지 않습니다!
개인적으로 계정을 만들었고 중복이 없었습니다. VPN을 사용하여 카지노 사이트에 액세스했습니다. 다른 방법으로는 접속할 수 없었기 때문입니다. 마지막 확인 후 계정이 확인되고 개설되었다는 메시지가 표시되었습니다.