홈 화면컴플레인Bet1000 Casino - 카지노 폐쇄로 인해 플레이어의 출금 시도가 이루어지지 않았습니다.

Bet1000 Casino - 카지노 폐쇄로 인해 플레이어의 출금 시도가 이루어지지 않았습니다.

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블랙 포인트: 212

양: €270

Bet1000 Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.01.24 | 해결되지 않은 : 2024.02.14
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

9 개월 전
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아일랜드 출신의 선수는 두 달 넘게 상금을 철회하려고 노력해 왔습니다. 확인을 통과했음에도 불구하고 그의 자금은 이체되지 않았으며 의사소통도 어려웠습니다. 그는 최근 카지노 폐쇄에 대한 통보를 받았습니다. 우리 팀은 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 라이센스 기관인 Curaçao Antillephone NV에 문의할 것을 제안했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요. 카지노는 두 달 이상 내 돈을 인출하지 않습니다. 성공적으로 검증을 통과했습니다. 그리고 철수 요청을 내렸습니다. 그러나 카지노는 내 자금을 한 번도 인출하지 않았습니다. 그들에게 연락하는 것은 불가능합니다. 나는 답변을 받지 못한 많은 이메일을 썼습니다. 아주 드물게 채팅에서 그들과 연결할 수 있었을 때 직원 Dimitar는 자신이 무언가를 확인하고 있으며 자금이 지불될 것이라고만 말했습니다. 불행하게도 나는 그들의 카지노로부터 자금을 받은 적이 없습니다. 그리고 최근에 나는 그들이 문을 닫고 있다는 편지를 받았고, 로그인하여 그들의 카지노에서 출금 요청을 해야 한다는 내용의 편지를 받았습니다. 내 계정에도 로그인할 수 없습니다. 로그인할 수 없는 이유에 대한 질문에 대한 유일한 대답은 기술적인 문제가 있다는 것입니다. 돈을 벌 수 있게 도와주세요

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Jenniferrrrr님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

카지노에 연락하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 하지만 그 전에 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • 보너스의 도움으로 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
10 개월 전
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아니요, 성공적으로 인출한 적이 없습니다. 아니요, 내 자금은 실제입니다. 그들은 내 이메일이나 채팅에 전혀 응답하지 않습니다. 내 생각엔 그들이 내 돈을 충당하기로 결정한 것 같아요

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공공의
공공의
9 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Jenniferrrr님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Jenniferrrr에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 Bet1000 Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
9 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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Jenniferrrr 님께, 카지노 사이트의 정보에 따르면 카지노가 문을 닫았습니다. 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리는 모든 미결제 인출이 인정되어야 한다고 생각하므로 Curaçao Antillephone NV ( complaints@gaminglicences.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

친애하는,

베드로

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