폴란드 선수는 항의서를 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 카지노와 소통하려는 시도에도 불구하고 그는 회피적인 응답을 받았으며 지불금도 받지 못했습니다. 우리는 그를 대신하여 카지노에 연락한 결과 Bet24-7 카지노가 더 이상 운영되지 않아 플레이어가 지불금을 받을 가능성이 낮다는 사실을 발견했습니다. 그 결과, 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어가 Antillephone Gaming Authority에 문의하는 것이 좋습니다.
2024년 1월 13일에 나는 이 카지노에서 €63의 인출을 요청했습니다. 물론 이전에 확인을 위해 모든 문서를 보냈습니다. 출금 전, INPAY 방식으로 은행 계좌로 출금할 수 있는지 채팅으로 문의했는데, INPAY 방식이 가장 빠른 방식(30분)이기 때문입니다. 안타깝게도 결제가 언제 이루어지느냐고 물었더니 LC 측에서는 이 문제와 관련해 재무부서에 문의해야 한다고 했습니다. 여러 번 메일을 보낸 후 기다리면 되는데 왜 그런지 모르겠다는 친절한 답변이 일그러진 태도로 돌아왔습니다. 3일 후 출금을 취소하고 입금과 동일한 방법, 즉 암호화폐 지갑을 통해 주문을 했습니다. 물론 결제 시간 제한은 최대 48시간입니다. 이 시간이 지나면 다시 언제 결제가 되는지 물어보는데 또 헷갈리는 답변이 나오네요. 나는 이 카지노를 추천하지 않으며 돈을 받지 못할 것이기 때문에 누구든지 카지노에 예금하는 것을 권장하지 않습니다.
카지노가 지불해야 하는 시간은 웹사이트에 나와 있습니다. Inpay 결제방식의 경우 은행계좌로 이체하는데 30분 정도 소요되며, 암호화폐의 경우 최대 48시간이 소요됩니다. 채팅을 통해 저를 재무부서로 보냈고 재무부서는 제가 보낸 7개의 이메일에 두 번이나 회피적인 답변을 했습니다.
안녕하세요. 카지노로부터 대금을 받지 못했습니다. 재무 부서는 이메일에 응답하지 않으며 실시간 채팅 지원은 혼란스러운 답변을 제공합니다. 그들과 실질적인 논의는 전혀 없습니다.
오늘 지원팀으로부터 결제 관련 답변을 받았습니다. 이 카지노는 재앙입니다. 제가 지불한 보증금을 환불해 달라고 했지만 아무런 응답이 없었습니다.
deniro72 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
친애하는 deniro72님,
카지노 담당자에게 연락했는데 나쁜 소식이 있습니다. Bet24-7 카지노는 더 이상 운영되지 않으며 플레이어가 지불금을 받을 가능성은 거의 없습니다. 유감스럽게도 카지노 측의 협력 없이는 우리가 이룰 수 있는 것이 많지 않습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Antillephone Gaming Authority( complaints@gaminglicences.com ). 라이센스 기관에는 플레이어를 도울 수 있는 더 나은 옵션과 도구가 있습니다. 규제 기관에 직접 불만 사항을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
크리스티나
