독일의 플레이어는 도박 중독으로 인한 자체 배제로 인해 계정이 폐쇄된 것으로 확인되었지만, 계정은 계속 열려 있어 입금 유혹을 받았습니다. 플레이어가 계정이 비활성화되었음을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 표시하고 그녀의 협조에 감사를 표했습니다.
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BetAlice Casino - 자체 제외에도 불구하고 플레이어의 계정은 여전히 활성화되어 있습니다.
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양: ??
BetAlice Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.9
BetAlice Casino의 안전 지수는 4.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 여러분, 도박 중독으로 인해 계정이 폐쇄되었다는 확인이 났지만 여전히 열려 있습니다. 다행히도 자체 제외 요청 이후로 입금을 하지 않았지만, 입금하고 싶은 유혹이 확실히 있습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 키키두프,
이 불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하가 겪고 있는 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
- 계정 폐쇄를 요청했을 때 카지노에 보낸 이메일을 저에게 전달해 주시겠습니까? 다음 주소로 보내 주시면 됩니다. veronika.f@casino.guru .
- 또한, 전체 KYC 검증 절차를 완료했는지 확인해 주시겠습니까?
- 카지노에서 마지막으로 연락한 것은 언제였나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
5 일 전
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친애하는 키키두프,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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