오늘은 화요일 오후입니다.
지난 월요일에 보너스를 받아 카지노에 먼저 돈을 입금했는데, 그다음 보너스 없이 다시 입금하고 남은 보너스를 취소했습니다.
몇 번 돌린 후, 소액이 나왔습니다.
오전 중반쯤에 출금하기로 했습니다. 하루 500유로, 월 7,000유로 한도가 있습니다. 한 번에 최대 세 개의 출금 요청을 할 수 있습니다.
지금까지 아무런 피드백이나 처리가 없었습니다.
해당 사이트에 따르면 처리에는 최대 3일이 소요됩니다.
아직 돈이 좀 남아서 며칠 전에 다시 플레이했습니다. 이번에도 수익이 났네요. 나머지 요청이 아직 처리되지 않아서 출금이 아직 불가능합니다.
거의 매일 고객 서비스에 문의해서 재무 부서에서 이 사실을 알고 있고 모두가 지연을 겪고 있다고 주장했습니다. 하지만 결국에는 항상 답답함을 느끼며 인내심을 요구받았습니다.
제 계정을 인증할 수 있는지 물었지만, 그들은 그것에 대해 아무것도 알고 싶어하지 않았습니다.
저는 아직 돈에 손을 대지 않았고 미지급된 요청이 처리되어 나머지 금액을 지급받을 때까지 기다리고 있습니다.
지급 시간을 고려하면 해당 사이트는 신뢰할 수 없는 것 같습니다.
Today is Tuesday afternoon.
Last Monday, I first deposited money at the casino with a bonus, then deposited without a bonus and canceled the outstanding bonus.
After a few spins, a small sum came out.
I decided to withdraw the amount around mid-morning. There's a limit of €500 per day and €7,000 per month. You can have a maximum of three withdrawal requests open at once.
So far there has been no feedback or processing.
According to the site, processing should take a maximum of 3 days.
I still had some money left and played again a few days ago. Again, I made a profit. A withdrawal is still not possible because the remaining requests haven't been processed yet.
I've written to customer service almost daily, claiming that the finance department knows about it and that everyone is experiencing delays. In the end, I'm always put off and asked for patience.
I asked if I could verify my account, but they didn't want to know anything about it.
I haven't touched the money any further and am waiting for the outstanding requests to be processed so I can have the rest paid out.
The site doesn't seem trustworthy to me given the payout times.
Heute ist Dienstag Nachmittag.
Letzte Woche Montag hatte ich bei dem Casino erstmal Geld eingezahlt mit Bonus, danach ohne Bonus eingezahlt und den offenen Bonus storniert.
Nach einigen Drehs, kam eine kleine Summe bei rum.
Hatte mich entschlossen, die Summe auszuzahlen gegen Vormittag. Pro Tag gibt es ein Limit von 500€ und monatlich 7000€. Maximal drei Auszahlungsanfragen kann man gleichzeitig offen haben.
Bisher gab es keine Rückmeldung und Bearbeitung.
Laut der Seite soll die Bearbeitung maximal 3 Tage dauern.
Hatte noch etwas übrig und hatte vor einigen Tagen dann nochmal gespielt. Wieder mit plus. Eine Auszahlung ist immer noch nicht möglich, da die restlichen Anfragen immer noch nicht bearbeitet sind.
Fast täglich schon dem Kundenservice geschrieben, angeblich wissen die in der Finanzabteilung Bescheid und es käme bei allen zu Verzögerungen. Am Ende wird man jedes Mal vertröstet und um Geduld gebeten.
Hatte gefragt, ob man das Konto schonmal verifizieren könnte, davon wollte man nichts wissen.
Habe das Geld nun nicht weiter angefasst und warte auf eine Bearbeitung der offenen Anfragen um den Rest auszahlen zu lassen.
Vertrauensvoll scheint mir die Seite nicht zu sein mit der Dauer der Auszahlung.
