독일 선수는 허용 된 것보다 더 많은 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받았습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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BetAmo Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: €3,000
BetAmo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.8
BetAmo Casino의 안전 지수는 7.8(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요,
위 카지노에 150 유로를 입금했고 보너스로 300 유로로 게임을 할 수있었습니다.
나는 보너스 조건을 구현하고 3700 유로 이상을 벌었습니다.
그런 다음 3000 유로를 인출하고 싶을 때까지 이틀 더 플레이했습니다.
보너스 약관을 위반했다는 이메일을 받았습니다.
베팅 내역을 요청한 후 각 게임의 모든 베팅 내역을 받았습니다.
그들에 따르면, 나는 이것을 알지 못했지만 6 유로로 2 분 동안 뛰었습니다.
보너스 조건에 따라 최대 5 유로 만 베팅 할 수 있습니다.
그 외에 2020 년 11 월 14 일 오전 2시 42 분에 내 잔액은 1978 유로 였는데, 아마 우연히 오전 2시 44 분까지 6 유로 지분으로 2 분 동안 플레이 한 후 내 크레딧은 1801 유로였습니다. 6 유로 베팅으로 177 유로를 잃었습니다.
그런 다음 몇 시간 동안 플레이하고 보너스 조건을 충족했습니다.
내가 5 유로 지분을 잠시 넘었을 때를 제외하고는 그 금액을 결코 초과하지 않았습니다.
그런 다음 보너스가 성공적으로 완료된 후 2 일 동안 플레이했습니다.
이제 3000 유로를 받고 싶었지만 위반으로 인해 완전히 몰수되었습니다.
의도적이지 않았기 때문에 공평하지 않으며 혜택도받지 못했습니다.
제발 도와주세요.
친애하는
토비아스 ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Tobias,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 듣고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인한 결과 https://www.betamo.com/promotions를 찾았습니다.
„활성 보너스가있는 최대 베팅은 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN입니다 (보너스에 대한 특별 조건에서 달리 명시되지 않는 한). 게임 기능 ( '재핀'을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 구매하면 베팅 금액에 추가됩니다. 보너스가 활성화되었을 때 플레이어가 최대 베팅을 초과하면 Betamo는 상금을 압수 할 권리를 보유합니다."
우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
허용 된 베팅보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면 안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
실수로 고발 당했다고 생각하시는 분은 주저하지 마시고 연락 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Tobias,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 설명했듯이 6 유로의 지분을 가지고 놀았 던 기억이 없습니다.
그러나 카지노가 베팅 기록을 위조했다고 믿을 수 있는지는 모르겠습니다.
카지노에는 보너스로 플레이 할 때 일부 게임과 슬롯을 플레이 할 수없는 메커니즘이 있습니다.
보너스로 인해 맘이이 게임을 할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.
그런 다음 플레이어로서 5 유로 이상의 최대 베팅을 초과하면 메시지가있을 것이라고 자연스럽게 믿습니다.
불행히도 그러한 힌트는 없습니다.
저에게 카지노의 의도는 상금을 인출 할 필요가 없습니다.
또한,이 5 유로 규칙은 보너스가 너무 빨리 구현되지 않기 때문에 아마도 거기에있을 것입니다.
베팅 과정에 따르면 6 유로로 2 분만 뛰고 그 시간에 177 유로를 잃었습니다. 그래서 그것은 카지노에 좋았습니다. 대출 혜택이 없었습니다. 또한 보너스 조건을 충족해야하는 이직률에도 큰 영향을 미치지 않았습니다.
20 분 후 나는 이미 보너스 조건을 충족했습니다.
그래서 제 경우에는 베팅 과정이 옳다면이 규칙은 돈을 지불 할 필요가없고 보너스를 통해 이득을 얻었 기 때문에 사용되지 않았습니다.
이것은 단순히 공정하지도 않고 정당화되지도 않은 카지노 전략입니다.
카지노와 합의가없는 경우 비례 성이 없기 때문에 법적 조치를 취하겠습니다. 또한, 보너스 조건 중 일부 게임에 대한 공지가 있으므로 최대 5 유로를 초과 할 경우 공지 할 의무가 있다고 생각합니다.
인사말 Tobias
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공공의
공공의
4 년 전
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게임 이력을 전달 해주신 Tobias, 대단히 감사합니다. 안타깝게도 신중하게 확인한 결과 허용 된 최대 값을 초과하는 47 개의 베팅이 발견되었습니다. 이 모든 베팅은 Gold Vein 슬롯 머신을 사용하여 두 번째 입금 보너스를 베팅하는 동안 배치되었습니다.
앞서 언급했듯이 우리는 플레이어가 허용 된 베팅보다 더 높게 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 카지노를보고 싶습니다.하지만 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다. 이 기간을 위반하면 보너스 상금을 몰수하게되며 이는 되돌릴 수없는 프로세스임을 이해하십시오.
"법에 대한 무지는 변명의 여지가 없다"는 중요한 원칙이 있습니다. 그것은 당신이 규칙을 어겼다는 사실을 솔직히 깨닫지 못하더라도 불법이거나 금지 된 것인지 몰랐다고 주장함으로써 당신의 행동을 방어 할 수 없다는 것을 의미합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
이 경우 더 이상 도와 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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