독일 선수는 허용 된 것보다 더 많은 단일 베팅을함으로써 보너스 조건을 위반 한 혐의를 받았습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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BetAmo Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: €3,000
BetAmo Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,
위 카지노에 150 유로를 입금했고 보너스로 300 유로로 게임을 할 수있었습니다.
나는 보너스 조건을 구현하고 3700 유로 이상을 벌었습니다.
그런 다음 3000 유로를 인출하고 싶을 때까지 이틀 더 플레이했습니다.
보너스 약관을 위반했다는 이메일을 받았습니다.
베팅 내역을 요청한 후 각 게임의 모든 베팅 내역을 받았습니다.
그들에 따르면, 나는 이것을 알지 못했지만 6 유로로 2 분 동안 뛰었습니다.
보너스 조건에 따라 최대 5 유로 만 베팅 할 수 있습니다.
그 외에 2020 년 11 월 14 일 오전 2시 42 분에 내 잔액은 1978 유로 였는데, 아마 우연히 오전 2시 44 분까지 6 유로 지분으로 2 분 동안 플레이 한 후 내 크레딧은 1801 유로였습니다. 6 유로 베팅으로 177 유로를 잃었습니다.
그런 다음 몇 시간 동안 플레이하고 보너스 조건을 충족했습니다.
내가 5 유로 지분을 잠시 넘었을 때를 제외하고는 그 금액을 결코 초과하지 않았습니다.
그런 다음 보너스가 성공적으로 완료된 후 2 일 동안 플레이했습니다.
이제 3000 유로를 받고 싶었지만 위반으로 인해 완전히 몰수되었습니다.
의도적이지 않았기 때문에 공평하지 않으며 혜택도받지 못했습니다.
제발 도와주세요.
친애하는
토비아스 ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Tobias,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 듣고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 웹 사이트에서 보너스 약관을주의 깊게 확인한 결과 https://www.betamo.com/promotions를 찾았습니다.
„활성 보너스가있는 최대 베팅은 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 6.5 CAD / 6.5 NZD / 20 PLN입니다 (보너스에 대한 특별 조건에서 달리 명시되지 않는 한). 게임 기능 ( '재핀'을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 구매하면 베팅 금액에 추가됩니다. 보너스가 활성화되었을 때 플레이어가 최대 베팅을 초과하면 Betamo는 상금을 압수 할 권리를 보유합니다."
우리는 카지노가 플레이어가 허용 된 것보다 더 높은 베팅을하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을보고 싶습니다만, 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다.
허용 된 베팅보다 더 높은 베팅을하는 것을 알고 있다면 안타깝게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수있는 일이별로 없습니다. 앞으로 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 이용 약관을주의 깊게 읽어 보시기를 강력히 권장합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
실수로 고발 당했다고 생각하시는 분은 주저하지 마시고 연락 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Tobias,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 설명했듯이 6 유로의 지분을 가지고 놀았 던 기억이 없습니다.
그러나 카지노가 베팅 기록을 위조했다고 믿을 수 있는지는 모르겠습니다.
카지노에는 보너스로 플레이 할 때 일부 게임과 슬롯을 플레이 할 수없는 메커니즘이 있습니다.
보너스로 인해 맘이이 게임을 할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.
그런 다음 플레이어로서 5 유로 이상의 최대 베팅을 초과하면 메시지가있을 것이라고 자연스럽게 믿습니다.
불행히도 그러한 힌트는 없습니다.
저에게 카지노의 의도는 상금을 인출 할 필요가 없습니다.
또한,이 5 유로 규칙은 보너스가 너무 빨리 구현되지 않기 때문에 아마도 거기에있을 것입니다.
베팅 과정에 따르면 6 유로로 2 분만 뛰고 그 시간에 177 유로를 잃었습니다. 그래서 그것은 카지노에 좋았습니다. 대출 혜택이 없었습니다. 또한 보너스 조건을 충족해야하는 이직률에도 큰 영향을 미치지 않았습니다.
20 분 후 나는 이미 보너스 조건을 충족했습니다.
그래서 제 경우에는 베팅 과정이 옳다면이 규칙은 돈을 지불 할 필요가없고 보너스를 통해 이득을 얻었 기 때문에 사용되지 않았습니다.
이것은 단순히 공정하지도 않고 정당화되지도 않은 카지노 전략입니다.
카지노와 합의가없는 경우 비례 성이 없기 때문에 법적 조치를 취하겠습니다. 또한, 보너스 조건 중 일부 게임에 대한 공지가 있으므로 최대 5 유로를 초과 할 경우 공지 할 의무가 있다고 생각합니다.
인사말 Tobias
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공공의
공공의
3 년 전
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게임 이력을 전달 해주신 Tobias, 대단히 감사합니다. 안타깝게도 신중하게 확인한 결과 허용 된 최대 값을 초과하는 47 개의 베팅이 발견되었습니다. 이 모든 베팅은 Gold Vein 슬롯 머신을 사용하여 두 번째 입금 보너스를 베팅하는 동안 배치되었습니다.
앞서 언급했듯이 우리는 플레이어가 허용 된 베팅보다 더 높게 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 카지노를보고 싶습니다.하지만 안타깝게도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 베팅을 늘리기로 결정했을 때 중단되거나 차단되지 않았으며 그 결과 최대 베팅 규칙을 위반했습니다. 이 기간을 위반하면 보너스 상금을 몰수하게되며 이는 되돌릴 수없는 프로세스임을 이해하십시오.
"법에 대한 무지는 변명의 여지가 없다"는 중요한 원칙이 있습니다. 그것은 당신이 규칙을 어겼다는 사실을 솔직히 깨닫지 못하더라도 불법이거나 금지 된 것인지 몰랐다고 주장함으로써 당신의 행동을 방어 할 수 없다는 것을 의미합니다. 카지노는 보너스를 가능한 한 매력적으로 디자인하려고 노력하지만 항상 규칙을 따라야합니다.
이 경우 더 이상 도와 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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