오스트리아의 플레이어는 카지노 계좌를 폐쇄했지만 나중에 잊어버리고 다시 등록하여 50유로를 입금했습니다. 그는 계좌 재개설이나 자금 인출에 관해 카지노로부터 응답을 받을 수 없었습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하고 해결책을 중재하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 해당 사안에 대해 더 이상 조사할 수 없었고, 항의를 기각할 수밖에 없었습니다.
손실로 인해 계정을 폐쇄했습니다! 몇 달 후, 저는 이 사실을 잊어버리고 이전에 문을 닫았다는 사실도 깨닫지 못한 채 다시 등록했습니다! 캐시토코드로 50유로를 입금했어요! 내 문의(계좌 재개설 또는 자금 인출)가 6시간 동안 답변이 없었습니다! 이들은 도둑이다! 폐쇄된 계좌에 입금했는데도 응답을 받지 못하는 것이 어떻게 가능합니까????
친애하는 세시 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betandplay Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
카지노에 연락하기 전에 상황에 대한 완전한 그림이 필요하다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
해당 문제와 관련하여 카지노에서 가장 최근에 답변한 내용을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주세요.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
