뉴질랜드 출신의 플레이어는 카지노 이메일을 구독 취소하려고 애쓰고 있었습니다. 제공된 링크를 통해 구독 취소를 여러 번 시도하고 지원팀에 직접 문의했음에도 불구하고 플레이어는 계속해서 프로모션 이메일을 받았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 포함하여 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 추가 조사를 할 수 없었고 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
나는 온라인 도박에서 제외하려고 노력했습니다. 나는 도박에 대한 노출을 제한하기 위해 최선을 다했습니다.
나는 그들의 이메일을 약 10번 "구독 취소"했지만 아직 그들의 목록에서 제거되지 않았습니다.
그들의 이메일 수신을 중단할 수 있도록 도와주세요. 이는 제가 원하지 않는다는 점을 분명히 한 후에 저를 다시 불러오려는 적극적인 시도입니다.
친애하는 Sgbnz2007님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betandplay Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕,
내 계정을 취소하거나 자체 제외를 요청했다고 생각합니다. 내가 무엇을 했는지 기억이 나지 않습니다.
나는 이메일 수신을 방지하기 위해 제3자 장치를 사용하지 않는 것을 선호하며, 그렇게 할 필요도 없다고 생각합니다.
답변이 늦어진 점 사과드립니다.
카지노에 문제를 전달하려는 시도와 카지노로부터 받은 응답을 보내 주시겠습니까?
다음 주소로 정보를 내 이메일로 전달하세요. tomas@casino.guru
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