페루의 플레이어는 Betbom이 사기라고 경고하며, 지불 처리 실패와 기술 문제에 대한 반복적인 변명에 의존한 열악한 고객 서비스를 언급했습니다. 모든 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 출금 요청은 지속적으로 진행 중인 문제에 대한 주장과 함께 이루어졌습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었기 때문에 거부되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 3,000 BRL을 입금하고 7월 13일에 7,000 BRL의 출금을 요청하여 이겼습니다. 신원 확인을 위한 필수 서류를 제출했음에도 불구하고, 플레이어의 출금은 반복적으로 거부되었고, 최신 확인 스크린샷을 보낸 후 6일 이상 아무런 연락이 없었습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 추가 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

브라질의 한 선수가 거의 2주 전에 13,500 BRL의 인출을 요청했지만 아직 상금을 받지 못했습니다. 인출에는 일반적으로 며칠에서 몇 주가 걸렸지만 플레이어는 지연을 우려했습니다. 카지노는 지연이 결제 제공업체에 의한 것임을 확인하고 초기 인출을 취소하고 자금을 플레이어의 잔액으로 반환했습니다. 플레이어는 프로세스를 다시 시작한 후 13,000 BRL을 성공적으로 인출했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질의 플레이어는 500레알을 입금하고 500레알 보너스를 받았으며 15,000레알 롤오버 요구 사항을 충족했습니다. 롤오버를 완료했음에도 불구하고 카지노는 사기 가능성이 있는 인출을 조사하고 초기 예치금만 반환하겠다고 제안했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 2,900 레알이 플레이어의 계좌로 성공적으로 인출되었음을 확인했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

필리핀 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 지연을 경험했습니다. 이전에 성공적인 입출금 이력과 이미 검증된 계좌에도 불구하고 2023년 11월 13일 이후의 출금은 접수되지 않았습니다. 카지노 측은 2023년 12월 7일에 인출이 처리됐다고 주장했다. 그러나 플레이어는 자금 수령을 확인하지 않았다. 플레이어의 응답 시간을 연장했지만 응답이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

필리핀 출신의 플레이어는 BetBoom Casino에서 철수를 기다리고 있었으며 카지노가 사용하는 불분명한 응답과 지연 전술에 대해 불만을 표시했습니다. 카지노는 다양한 사이트 규칙을 인용하고 최대 180일의 대기 시간을 언급했습니다. 자세한 논의 끝에 플레이어의 승리는 활성 보너스가 없는 스포츠 베팅에서 나온 것으로 밝혀졌습니다. 당시 당사에는 스포츠 베팅 분쟁을 전담하는 부서와 전문 지식이 부족했기 때문에 해당 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 없다는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.