캐나다의 플레이어는 특정 슬롯 머신을 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
내가 다른 카지노에서 정기적으로 하는 2개의 별도 게임에서 큰 승리를 거두려고 할 때 보너스 중간에 동결되었고 게임을 다시 로드할 때 보너스가 사라지고 아무것도 얻지 못했습니다. 가끔 이런 일이 발생하지만 실제로는 그렇습니다 그들이 같은 날 밤에 실제로 큰 승리를 거두려고 했고 똑같은 일이 일어났다는 것이 우연의 일치입니까? 게임은 골드 파는 메가웨이와 잃어버린 영혼의 하데스 강이었습니다.
친애하는 브래드,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 정확한 사고 시간을 알려주세요. "큰 승리를 거둘 것"이라고 생각하는 이유를 자세히 설명하십시오.
한편 "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방법"을 설명하는 기사를 참조하십시오. https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed 서버는 플레이어와 통신하고 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있습니다.
어떠한 뒷받침 증거 없이는 카지노에 맞서 잠재적인 승리를 존중하기를 요구하는 것이 거의 불가능하기 때문에 이 사건을 더 이상 진행할 수 없음을 이해해 주십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 이해와 협조에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Brad님, 답변 감사합니다. 귀하의 내기가 귀하에게 반환되었음을 알 수 있습니다. 앞서 언급했듯이 라운드가 제대로 완료되지 않으면 도박 시설에서 잠재적 상금을 지불하지 않습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.