퀘벡 출신의 플레이어는 캐나다 신분증으로 KYC 절차를 완료하려고 시도했지만 실패했음에도 불구하고 betflare.io에 의해 아무런 설명 없이 계정이 폐쇄되었습니다. 그들은 폐쇄에 대한 설명을 구했지만 라이브 채팅이 도움이 되지 않는다고 생각합니다.
안녕하세요, 오늘 이 글을 쓰는 이유는 제가 몇 가지 설명을 해야 할 것 같아서입니다. 11월 28일에 betflare.io에 계정을 개설했습니다. 30달러를 입금하고 플레이했습니다. 동시에 sumsub을 통해 KYC를 시도했습니다. 평소처럼 sumsub은 몇몇 유럽 국가에서만 가능하고 캐나다 신분증으로는 전혀 작동하지 않습니다(여권, 운전면허증, 건강보험증 등 모든 것을 시도했지만 매번 작동하지 않았습니다). 오늘 "귀하의 계정 SAMSKRILLZ가 다음 규칙에 따라 관리부의 결정에 따라 폐쇄되었음을 알려드립니다.
7.3. 당사는 당사의 절대적 재량에 따라 귀하의 계정을 폐쇄할 권리를 보유하며, 이에 대한 이유를 명시하거나 사전 통지할 의무는 없습니다.
카지노는 새 계정을 여는 것에 대해 책임을 지지 않으며, 새 계정을 여는 후에 발생할 수 있는 손실에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 당사는 이러한 규칙을 위반하여 생성된 계정을 언제든지 종료할 권리가 있습니다.
이 결정은 최종 결정이며 변경할 수 없습니다.
존경심을 가지고,
Betflare 지원 서비스 "
설명이 좀 필요할 것 같은데, 라이브 채팅은 쓸모가 없어요. 그냥 설명만 해주세요. 어차피 다시 당신 카지노를 이용할 생각은 없었어요.
안녕하세요 samueltherriault,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Betflare Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
카지노에서 처음으로 계정을 만드는 경우 알려주시겠습니까?
가족 중에 카지노 계정을 가지고 있는 사람이 있나요?
마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?