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BetFree Casino - 플레이어가 출금 과정에서 지연을 경험합니다.

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양: XRP150

BetFree Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.11.22
케이스 오픈 현재 상태

카지노의 답변을 기다리는 중

0d 0h -49m -12s

사례 요약

49 분 전
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핀란드의 플레이어는 "기술적인 어려움"을 이유로 카지노에서 상금을 인출하는 데 지연이 발생했습니다. 그녀는 초기 입금을 성공적으로 인출했지만, 더 많은 금액에 대한 추가 요청은 설명 없이 거부되었습니다.

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공공의
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1 개월 전
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카지노에서 출금을 지연시키고 있습니다. 저는 e스포츠 베팅을 했고 이길 수 있었습니다. 출금을 시도했을 때 "기술적인 어려움"으로 인해 출금을 할 수 없었습니다. 고객 지원팀은 "작동하는 것 같으니 더 적은 금액을 출금해 보세요"라고 말했습니다. 처음 입금한 금액은 출금할 수 있었지만 더 많은 금액을 출금하려고 하니까 작동하지 않았습니다. 며칠 후에 출금 요청을 할 수 있었고 하루 후에 거부했고 이유를 말하지 않았습니다. 이유를 물었지만 여전히 "기술적인 어려움"이라고 말했습니다. 카지노에서 같은 변명을 하기 때문에 다른 사람들에게도 같은 행동이 일어나는 것 같습니다.

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공공의
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1 개월 전
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사랑하는 우리아가씨들,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetFree Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 카지노에서 계정 확인을 완료하셨나요?
  • 자금 인출이 성공한 경우와 실패한 경우를 보여주는 거래 내역의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
  • 귀하의 주장을 뒷받침하는 카지노와의 의사소통 내용을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일 주소로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
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1 개월 전
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카지노에는 "계정 확인"이 없습니다. 또한 카지노는 거부된 출금을 표시하지 않습니다. 지금은 사진과 똑같아 보였지만 하루 후에 보류 중인 출금이 사라지고 XRP가 내 잔액으로 돌아왔습니다. 채팅 기록과 스크린샷을 귀하의 이메일로 보냈습니다.

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민감한 첨부 파일
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1 개월 전
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이제 그들은 아무런 이유 없이 다시 출금을 거부했습니다. 거부된 출금은 거래 내역에서 볼 수 없고, 보류 중인 출금은 그냥 사라지고 XRP가 내 잔액에 다시 추가되었습니다.


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공공의
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4 주 전
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출금이 다시 취소되었습니다. 그들은 이 출금이 취소된 이유에 대한 메시지를 보내지 않았습니다. 스팸 폴더도 확인했습니다. 고객 지원팀에 왜 다시 출금을 취소했는지 물었고 그들은 "전문가가 문제를 확인하고 있으며 업데이트가 올 때까지 기다리고 있습니다."라고만 말했습니다. 그들은 이유 없이 지금까지 3번이나 출금을 취소했고 전문가가 이유를 확인하고 있다고만 말했습니다.

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공공의
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4 주 전
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이제 그들은 신원 확인을 요청했습니다. 그들이 이유 없이 출금을 취소한 다음 "기술적 어려움"을 언급하고 며칠 후에 신원 확인을 진행하는 것은 우스운 일입니다. 저는 그들에게 제 서류를 제출했으니 다음에 무슨 일이 일어날지 보겠습니다.

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공공의
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3 주 전
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지속적인 업데이트를 해주셔서 감사합니다, myyjamies.

  • 검증을 성공적으로 완료하셨나요?
  • 상금을 인출할 수 있었나요?

알려주시기 바랍니다.

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공공의
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3 주 전
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그들은 내 신원을 확인하기 위해 총 5장의 다양한 사물 사진을 요청했습니다. 내가 사진을 제출했고 다음 날 그들은 어떤 이유에서인지 한 장을 더 요청했습니다. 이제 2일이 지났는데도 그들은 여전히 내 신원을 확인하고 있습니다.


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공공의
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3 주 전
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어떻게 하루에 5장의 사진을 확인했는데 1장을 더 확인하는 데 5일이 걸렸어요. 확인에 최대 5일이 걸릴 것이라고 했는데 총 5일이 훨씬 넘었어요. 인출이 안 될 것 같아요.

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공공의
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2 주 전
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카지노에서 제 계정이 검증되면 즉시 알려준다고 여러 번 들었지만, 그들은 제게 메시지를 보내지 않았고 저는 스스로 알아냈습니다. 그리고 지금 제가 출금하려고 하면 제가 스스로 검증하라는 요청을 받기 전에 발생했던 것과 같은 "기술적인 문제"가 발생합니다. 출금을 누르면 잔액이 잠깐 차감된 다음 오류 메시지 없이 잔액에 다시 추가됩니다. 저는 이에 대해 지원팀에 물었고 그들은 "출금과 관련하여 전문가와 확인하겠습니다. 감사합니다."라고 말했습니다. 이것은 제가 검증하라는 요청을 받기 전에 그들이 저에게 준 답변과 동일했습니다. 그들은 의도적으로 출금 절차를 지연시키고 있을 뿐입니다.

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공공의
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2 주 전
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지속적인 업데이트에 감사드립니다. myyjamies, 필요한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Kubo에게 전달하겠습니다( jakub.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 주 전
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아직도 인출할 수 없습니다. 지원팀은 "최신 업데이트에 따르면 이 문제는 가능한 한 빨리 해결되도록 재무부에서 더욱 확대되었습니다."라고만 말합니다. 지난번에는 일시적인 유지 관리라고 했습니다.

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공공의
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2 주 전
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사랑하는 myyjamies ,

저는 쿠보입니다. 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.


BetFree Casino가 아직 플랫폼에 대표 계정을 등록하지 않았기 때문에 이 스레드에서 직접 답변할 수 없습니다. 그러나 다른 채널을 통해 귀하의 문제에 대해 대표에게 연락했으며 현재 답변을 기다리고 있습니다. 소식이 있으면 여기에서 업데이트해 드리겠습니다.


귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다!


감사합니다,

쿠보

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공공의
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2 주 전
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도와주셔서 감사합니다. 출금을 받았습니다. 하지만 이 카지노는 당신이 연락한 후에야 출금을 허용했기 때문에 사기를 치고 있습니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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BetFree Casino님은 답을 하기까지 0d 0h -49m -12s 의 시간이 남아있습니다

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