홈 화면컴플레인BetItAll Casino - 플레이어가 캐쉬백 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

BetItAll Casino - 플레이어가 캐쉬백 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

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양: ??

BetItAll Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.04.07 | 해결 : 2023.04.23
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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오스트레일리아의 플레이어는 판촉 제안에 매우 불만족합니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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1 년 전
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안녕하세요. 이 폭도들과 2년 동안 플레이해 왔으며 최대 2개월 전까지는 예치금에 대한 캐쉬백을 받은 적이 없었고 그 단계에서 제가 플래티넘 등급이었음에도 불구하고 받지 못한 문제가 있었습니다. 그리고 어제인 6/4/23에 저는 잭팟 슬롯에서 소원을 빌고 $10 베팅에서 무료 스핀을 쳤는데 정지되고 로드되지 않았습니다.

그리고 지난 시즌에 플래티넘 등급이었으니 캐쉬백을 받았어야 했는데 사기를 당해 이런 상황이 된거죠.
정말 실망

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공공의
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1 년 전
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친애하는 비니프,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 주요 관심사가 카지노에서 캐쉬백 보너스를 받지 못했다는 점을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 이 문제를 카지노에 직접 전달하려고 했습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

한편, 자동으로 보너스를 지급하지 않는 것에 대해 카지노에서 불이익을 드릴 수 없음을 이해해 주십시오.

회신해 주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 캐쉬백 보너스가 없다는 이메일을 많이 보내드려 죄송합니다. 나는 보너스에 대해 무언가가 있다고 확신하지만 걱정할 필요는 없습니다. $10 스핀에서 무료 스핀을 얻었고 그것이 재생되는 것을 보고 이메일을 받지도 못했다는 사실이 더 걱정됩니다 24 그 후 몇 시간 후 수동으로 진행되었고 승리가 없었습니다. 내가 많은 카지노에서 수년 동안 그 슬롯을 플레이했고 지금까지 0x 보너스를 본 적이 없기 때문에 나에게 매우 잘못된 것 같습니다… 입금하려고 할 때 자금 부족에 대한 대화가 있었지만 덕분에 정렬되었습니다… 그리고 도움을 주셔서 감사합니다. 감사합니다… 지금까지 이 카지노에 문제가 없었습니다. 최소한의 도움으로 왜 이런 일이 일어나는지 모르겠습니다...

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공공의
공공의
1 년 전
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모든 이메일에 대해 VINNIEP에게 감사드립니다.

먼저, 인출 금액이 예금 금액보다 많기 때문에 캐쉬백 보너스를 이용할 수 없다는 조언을 받으셨다는 사실을 확인했습니다. 일반적으로 캐쉬백 보너스는 플레이어의 손실에서 계산됩니다.

두 번째로, 귀하는 게임 공급자가 조사를 종료하고 어떠한 상금도 발생하지 않고 수동으로 라운드를 완료했다는 통보를 받았습니다. 게임 기록에서 위에서 언급한 라운드를 찾을 수 있습니까?


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공공의
공공의
1 년 전
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예, 탈퇴하여 캐쉬백을 받지 못한다는 점을 이해합니다. 하지만 저는 플래티넘 등급이었으므로 플래티넘 등급 이상인 경우를 제외하고 이용약관에 명시되어 있습니다. 그리고 게임의 역사가 없습니다. 지원이 저를 그렇게 이끌었을 것이라고 확신하지만 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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캐쉬백 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):


캐쉬백
매주 수요일 캐쉬백을 받을 수 있습니다.
이전 주에 현금이 인출된 경우 잔액에 캐쉬백이 적립되지 않습니다(플래티넘 등급 이상인 경우 제외).
캐쉬백은 최소 지불금에 해당하는 할부로 분배됩니다(브론즈의 경우: 무료 스핀으로 지급, 실버의 경우: €15, €30, €45, €60 등, 골드 이상의 경우: €50, €100, € 150, 200유로 등)
캐쉬백에는 제한이 없으므로 원하는 대로 사용할 수 있습니다.
등급별 최소 요구 금액을 충족하면 캐쉬백이 추가됩니다.
캐쉬백은 전주 결과를 기준으로 계산됩니다.
계정에 제한을 설정한 경우 활성 VIP 상태에도 불구하고 계정에 적용된 제한 기간 동안 보너스를 받을 수 없습니다.


플래티넘 등급 플레이어에 대한 예외는 다른 조건을 설명하지만 모든 캐쉬백 보너스는 이전 주를 기준으로 계산됩니다. 즉, 귀하가 플래티넘 회원인지 여부에 관계없이 인출 금액이 입금액보다 많으면 이 프로모션 혜택을 받을 수 없습니다.

마지막으로 카지노에서 직접 게임 기록을 요청해 보셨는지 조언해 주시겠습니까? 감사합니다.

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1 년 전
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알겠습니다. 감사합니다. 지원팀에 이메일을 보냈지만 아직 응답을 받지 못했습니다. 이게 어젯밤이었어

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. betitall과 어떻게 지내십니까.. 그들에게 연락했는지 확실하지 않지만 어제 이메일을 받았는데 공급자가 마음에 들지 않고 응답을 기다리고 있다는 내용입니다… 며칠 전에 그들이 그것을 종료했을 때 이상해 보였고 그 결과는 내가 이기지 못했다는 것입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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게임 기록을 받지 못한 경우 대신 계산원 기록의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 분쟁 기간 동안 모든 출금 및 입금이 보이는지 확인하십시오. 미리 감사드립니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 어제 내역을 받아 귀하의 이메일로 보냈습니다. 그거 받았 니. 감사해요

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공공의
공공의
1 년 전
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그래, 내가 했어. 출납원 기록의 스크린샷도 함께 보내 주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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VINNIEP 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 도와주셔서 감사합니다. 카지노 지원으로 해결했지만 다시 한 번 도와 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종료합니다. VINNIEP의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노.구루

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