오스트레일리아의 플레이어는 판촉 제안에 매우 불만족합니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요. 이 폭도들과 2년 동안 플레이해 왔으며 최대 2개월 전까지는 예치금에 대한 캐쉬백을 받은 적이 없었고 그 단계에서 제가 플래티넘 등급이었음에도 불구하고 받지 못한 문제가 있었습니다. 그리고 어제인 6/4/23에 저는 잭팟 슬롯에서 소원을 빌고 $10 베팅에서 무료 스핀을 쳤는데 정지되고 로드되지 않았습니다.
그리고 지난 시즌에 플래티넘 등급이었으니 캐쉬백을 받았어야 했는데 사기를 당해 이런 상황이 된거죠. 정말 실망친애하는 비니프,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 주요 관심사가 카지노에서 캐쉬백 보너스를 받지 못했다는 점을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 이 문제를 카지노에 직접 전달하려고 했습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
한편, 자동으로 보너스를 지급하지 않는 것에 대해 카지노에서 불이익을 드릴 수 없음을 이해해 주십시오.
회신해 주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 캐쉬백 보너스가 없다는 이메일을 많이 보내드려 죄송합니다. 나는 보너스에 대해 무언가가 있다고 확신하지만 걱정할 필요는 없습니다. $10 스핀에서 무료 스핀을 얻었고 그것이 재생되는 것을 보고 이메일을 받지도 못했다는 사실이 더 걱정됩니다 24 그 후 몇 시간 후 수동으로 진행되었고 승리가 없었습니다. 내가 많은 카지노에서 수년 동안 그 슬롯을 플레이했고 지금까지 0x 보너스를 본 적이 없기 때문에 나에게 매우 잘못된 것 같습니다… 입금하려고 할 때 자금 부족에 대한 대화가 있었지만 덕분에 정렬되었습니다… 그리고 도움을 주셔서 감사합니다. 감사합니다… 지금까지 이 카지노에 문제가 없었습니다. 최소한의 도움으로 왜 이런 일이 일어나는지 모르겠습니다...
모든 이메일에 대해 VINNIEP에게 감사드립니다.
먼저, 인출 금액이 예금 금액보다 많기 때문에 캐쉬백 보너스를 이용할 수 없다는 조언을 받으셨다는 사실을 확인했습니다. 일반적으로 캐쉬백 보너스는 플레이어의 손실에서 계산됩니다.
두 번째로, 귀하는 게임 공급자가 조사를 종료하고 어떠한 상금도 발생하지 않고 수동으로 라운드를 완료했다는 통보를 받았습니다. 게임 기록에서 위에서 언급한 라운드를 찾을 수 있습니까?
예, 탈퇴하여 캐쉬백을 받지 못한다는 점을 이해합니다. 하지만 저는 플래티넘 등급이었으므로 플래티넘 등급 이상인 경우를 제외하고 이용약관에 명시되어 있습니다. 그리고 게임의 역사가 없습니다. 지원이 저를 그렇게 이끌었을 것이라고 확신하지만 감사합니다.
캐쉬백 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
캐쉬백
매주 수요일 캐쉬백을 받을 수 있습니다.
이전 주에 현금이 인출된 경우 잔액에 캐쉬백이 적립되지 않습니다(플래티넘 등급 이상인 경우 제외).
캐쉬백은 최소 지불금에 해당하는 할부로 분배됩니다(브론즈의 경우: 무료 스핀으로 지급, 실버의 경우: €15, €30, €45, €60 등, 골드 이상의 경우: €50, €100, € 150, 200유로 등)
캐쉬백에는 제한이 없으므로 원하는 대로 사용할 수 있습니다.
등급별 최소 요구 금액을 충족하면 캐쉬백이 추가됩니다.
캐쉬백은 전주 결과를 기준으로 계산됩니다.
계정에 제한을 설정한 경우 활성 VIP 상태에도 불구하고 계정에 적용된 제한 기간 동안 보너스를 받을 수 없습니다.
플래티넘 등급 플레이어에 대한 예외는 다른 조건을 설명하지만 모든 캐쉬백 보너스는 이전 주를 기준으로 계산됩니다. 즉, 귀하가 플래티넘 회원인지 여부에 관계없이 인출 금액이 입금액보다 많으면 이 프로모션 혜택을 받을 수 없습니다.
마지막으로 카지노에서 직접 게임 기록을 요청해 보셨는지 조언해 주시겠습니까? 감사합니다.
안녕하세요. betitall과 어떻게 지내십니까.. 그들에게 연락했는지 확실하지 않지만 어제 이메일을 받았는데 공급자가 마음에 들지 않고 응답을 기다리고 있다는 내용입니다… 며칠 전에 그들이 그것을 종료했을 때 이상해 보였고 그 결과는 내가 이기지 못했다는 것입니다.
게임 기록을 받지 못한 경우 대신 계산원 기록의 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 분쟁 기간 동안 모든 출금 및 입금이 보이는지 확인하십시오. 미리 감사드립니다