안녕하세요,
우선, 내 betmotion 계정의 KYC가 성공적으로 완료되었음을 명확히 하고 싶습니다. 이것이 내 계정에서 출금이 가능한 이유입니다.
2023년 4월 22일 (US$1,000.00) 및 2023년 4월 25일 (US$697.88)에 승인 또는 지불되지 않은 2건의 인출을 요청했습니다.
NETELLER를 통해 입금했고 그에 따라 동일한 결제 수단으로 출금을 요청했습니다. 지금까지 베트모션 서포트에 5번 이상 상황 상담을 했고, 결제수단에 문제가 있다며 소식이 나오면 바로 알려드리지만 시간이 지나면 그들은 내 돈을 나에게 입금하지 않고 통과합니다.
나는 베팅 사이트의 아주 오래된 사용자이며 Neteller는 문제없이 작동하는 플랫폼이고 오늘날에도 여전히 다른 사이트에서 입금 및 출금하는 데 사용하기 때문에 미결제는 결제 방법 문제와 관련이 없다고 확신합니다.
또한 문제가 실제인 경우 은행 송금, 암호화폐, 스크릴 또는 내가 돈을 받을 수 있는 다른 방법과 같은 대체 지불 솔루션을 제공하는 것은 betmotion의 책임입니다. 불행히도 그들은 지불하지 않으며 문제를 해결하기 위한 다른 옵션을 제공하지 않습니다.
이 상황은 매우 실망스러웠고 이 시점에서 저는 Betmotion이 클라이언트에게 마음의 평화와 해결책을 제공할 가치가 있는 수준으로 행동하지 않았기 때문에 사기라고 생각합니다.
마지막으로 사이트에 미화 2,000.00달러를 예치했는데 예치한 금액보다 훨씬 적은 금액을 인출합니다. 고객을 얻는 것을 좋아하지 않기 때문에 철수 프로세스.
betmotion에 연락해서 해결하려고 했으나 긍정적인 답변이 없어서 컴플레인을 남기게 되었습니다.
미리 감사드립니다.
Hello,
First of all, I want to clarify that the KYC of my betmotion account was successfully completed, which is why my account is enabled for withdrawals.
I requested 2 withdrawals dated 04/22/2023 (US$1,000.00) and 04/25/2023 (US$697.88) which have not been approved or paid.
I made my deposit via NETELLER and requested the withdrawals by the same payment method accordingly. To date, I have gone to betmotion support more than 5 times to consult about the situation and the only answer they give me is that they have problems with the payment method and that they will inform me as soon as they have news but time passes and passes without that they deposit my money to me.
I am a very old user in betting sites and I am sure that the non-payment has nothing to do with payment method problems, since Neteller is a platform that works without problems and that I still use to deposit and withdraw on other sites today.
In addition, if the problem were to be real, it is betmotion's responsibility to provide alternative payment solutions, such as bank transfer, cryptocurrencies, skrill, or another method by which I can receive my money. Unfortunately they do not pay and do not offer other options to solve the problem.
This situation has been very frustrating and at this point I only think that Betmotion is a scam because they have not behaved to the level that this deserves to give peace of mind and a solution to the client.
Finally, it should be noted that I deposited US$2,000.00 on the site, for which I am withdrawing even less than the amount deposited, that is, I lost money, I did not even make a profit, which often leads betting sites to complicate the withdrawal processes because They don't like winning customers.
I tried to solve this by contacting betmotion but there was no positive response and that is why I have come to leave this complaint.
Hoping you can help to solve, thanks in advance.
Hola,
Primero que todo quiero aclarar que el KYC de mi cuenta de betmotion fue completado con éxito por lo cual mi cuenta está habilitada para retiros.
Solicité 2 retiros con fecha 22/04/2023 (US$1,000.00) y 25/04/2023 (US$697.88 ) los cuales no han sido aprobados ni tampoco pagados.
Realicé mi depósito vía NETELLER y solicité los retiros por el mismo método de pago como corresponde. A la fecha de hoy he acudido más de 5 veces al soporte de betmotion para consultar sobre la situación y la única respuesta que me dan es que tienen problemas con el método de pago y que me informarán apenas tengan novedades pero pasa y pasa el tiempo sin que me depositen mi dinero.
Soy usuario muy antiguo en sitios de apuesta y tengo certeza que el no pago no tiene que ver con problemas del método de pago, pues Neteller es una plataforma que funciona sin problemas y que sigo utilizando para depositar y retirar en otros sitios actualmente.
Además, si llegase a ser real lo del problema, es responsabilidad de betmotion proveer solucionar alternativas para el pago, como transferencia bancaria, criptomonedas, skrill, u otro método por el cual pueda recibir mi dinero. Lamentablemente no pagan y no ofrecen otras opciones para sacar adelante el problema.
Esta situación ha sido muy frustrante y a estas alturas ya sólo pienso que Betmotion es una estafa pues no se han comportado a la altura que merece esto para dar tranquilidad y solución al cliente.
Cabe destacar por último, que deposité US$2,000.00 en el sitio, por lo cual estoy retirando incluso menos del monto depositado, es decir, perdí dinero, ni siquiera saqué beneficios lo que muchas veces lleva a sitios de apuestas a complicar los procesos de retiro pues no les gustan los clientes ganadores.
Intenté solucionar esto comunicándome con betmotion pero no hubo respuesta positiva y por eso he llegado a dejar esta queja.
Esperando puedan ayudar a solucionar, gracias de antemano.
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