홈 화면컴플레인Betmotion Casino - 플레이어의 탈퇴가 처리되지 않았습니다.

Betmotion Casino - 플레이어의 탈퇴가 처리되지 않았습니다.

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양: $1,698

Betmotion Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.05.15 | 케이스 종결 : 2023.06.05
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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칠레 선수는 지난 4월 두 차례 출금을 요청했지만 처리되지 않았다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


우선, 내 betmotion 계정의 KYC가 성공적으로 완료되었음을 명확히 하고 싶습니다. 이것이 내 계정에서 출금이 가능한 이유입니다.


2023년 4월 22일 (US$1,000.00) 및 2023년 4월 25일 (US$697.88)에 승인 또는 지불되지 않은 2건의 인출을 요청했습니다.


NETELLER를 통해 입금했고 그에 따라 동일한 결제 수단으로 출금을 요청했습니다. 지금까지 베트모션 서포트에 5번 이상 상황 상담을 했고, 결제수단에 문제가 있다며 소식이 나오면 바로 알려드리지만 시간이 지나면 그들은 내 돈을 나에게 입금하지 않고 통과합니다.


나는 베팅 사이트의 아주 오래된 사용자이며 Neteller는 문제없이 작동하는 플랫폼이고 오늘날에도 여전히 다른 사이트에서 입금 및 출금하는 데 사용하기 때문에 미결제는 결제 방법 문제와 관련이 없다고 확신합니다.


또한 문제가 실제인 경우 은행 송금, 암호화폐, 스크릴 또는 내가 돈을 받을 수 있는 다른 방법과 같은 대체 지불 솔루션을 제공하는 것은 betmotion의 책임입니다. 불행히도 그들은 지불하지 않으며 문제를 해결하기 위한 다른 옵션을 제공하지 않습니다.


이 상황은 매우 실망스러웠고 이 시점에서 저는 Betmotion이 클라이언트에게 마음의 평화와 해결책을 제공할 가치가 있는 수준으로 행동하지 않았기 때문에 사기라고 생각합니다.


마지막으로 사이트에 미화 2,000.00달러를 예치했는데 예치한 금액보다 훨씬 적은 금액을 인출합니다. 고객을 얻는 것을 좋아하지 않기 때문에 철수 프로세스.


betmotion에 연락해서 해결하려고 했으나 긍정적인 답변이 없어서 컴플레인을 남기게 되었습니다.


미리 감사드립니다.




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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 PoKartes,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 두 인출이 모두 처리되지 않고 귀하의 계정에서 대기 중이라는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 크리스티나,


두 인출 모두 아직 보류 중이며 사이트에서 인출한 것은 이번이 처음입니다.


입금 시 보너스를 사용하지 않았고 인출이 상금과 일치하지 않아 입금한 금액보다 적은 금액을 인출하고 있습니다.


인사말

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, PoKartes. 이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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PoKartes 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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