캐나다 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 확인이 완료되었고 자금이 지급되었음을 확인했습니다.
카지노에서 내 계정이 확인되었다고 표시했습니다. 그런 다음 인출을 요청했습니다. 죄송합니다. 그들은 셀카를 원했습니다. 셀카 제공, 철회 요청 다른 셀카가 필요합니다. 또 다른 셀카를 제공했습니다. 철회를 요청했습니다. 이것은 신뢰할 수 있는 카지노가 아니며, 그들은 극도로 열악한 비즈니스 관행으로 오래 지속되지 않을 것입니다. 많은 리뷰가 모두 동일한 불량 사례를 나타내므로 여기에서 재생하지 마십시오.
친애하는 SusieQ에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
마지막으로 요청한 셀카를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
카지노에서 확인 절차를 완료하고 출금을 처리했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
요청된 모든 문서는 5월 15일(최근 요청)에 제공되었으며 잘 받았다는 응답을 받았습니다. 출금이 다시 취소되었습니다. 5월 2일 처음 내 계정이 확인되었다고 알려준 이후로 계속 왔다 갔다 했습니다.