호주 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 우리는 그에게 인출 처리에 최대 14일이 소요될 수 있다고 조언했으며 인내심을 가질 것을 권장했습니다. 그러나 플레이어는 현금 인출 대기 시간이 길어져 카지노 잔액을 사용하기로 결정했습니다. 결과적으로 플레이어가 더 이상 인출할 상금이 없기 때문에 불만 사항을 종료해야 했습니다.
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BetOnRed Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: A$670
BetOnRed Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
BetOnRed Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요. 계속 여러 번 결제가 취소되었습니다. 이는 (수취인 주소/시/우편번호가 잘못되었거나 누락됨) 현금을 작성할 때 호주 은행에서 사용하지 않는 IBAN 세부정보를 제공하라는 요청을 받았습니다. .BSB와 계좌번호를 사용합니다.
지원 채팅에서 IBAN을 위해 이 두 가지를 결합하라는 지시를 받았지만 작동하지 않는 것 같습니다.
응답이나 회신 없이 여러 번 지원팀에 이메일을 보냈습니다. 또한 지원 채팅을 통해 귀하의 사례를 담당 부서로 에스컬레이션하기 위해 티켓이 생성되었으며 이메일을 통해 연락할 것이지만 아무 소식도 듣지 못했다고 몇 번 말했습니다.
친절한 감사
월터
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공공의
공공의
11 개월 전
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Vares님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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