BetOnRed Casino 리뷰

스페인 출신의 플레이어는 스페인 시민의 참여를 금지하는 규칙을 모르고 카지노에 등록하고 게임을 했습니다. 그들은 정부가 발표한 도박 금지 규정으로 인해 입금이 허용되지 않아야 했기 때문에 여러 차례 예금을 한 후 환급을 요청했습니다. 플레이어는 카지노가 입금과 플레이를 허용함으로써 약관을 위반했다고 주장했습니다. 우리는 플레이어의 관점을 이해하지만 플레이어가 제한된 국가 출신으로 인해 상금이 몰수되는 경우에만 개입했다고 설명했습니다. 차단 당시 플레이어의 계정에 잔액이 남아 있지 않았기 때문에 이 경우 우리가 할 수 있는 일은 많지 않다는 결론을 내렸습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 완전히 검증되고 다양한 인출 방법을 시도했음에도 불구하고 카지노가 모든 인출 시도를 취소했다고 주장했습니다. 그러나 해당 플레이어가 주어진 시간 내에 우리의 문의에 응답하지 않아 더 이상의 조사를 할 수 없게 되었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

오스트리아 플레이어는 100€를 입금하고 650€를 획득했으며 출금을 위해 계좌 확인을 시도했지만 카지노는 설명을 제공하지 않고 계좌를 폐쇄하고 상금을 취소했습니다. 플레이어는 아무런 응답 없이 지원팀에 연락을 시도했습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 더 많은 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 질의에 응답하지 않아 조사를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스의 플레이어는 거래가 표시되었음에도 불구하고 카지노 계정에 암호화폐를 입금하는 데 문제가 있었습니다. 카지노 측은 입금액이 최소 허용 한도 미만이므로 돈이 손실되었다고 응답했습니다. 우리는 플레이어에게 조사를 위해 결제 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 그러나 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았으며, 이로 인해 협조 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

Rhineland-Palatinate의 플레이어는 베팅 회전율 누락으로 인해 거부된 인출과 관련된 여러 문제를 겪었습니다. 은행 및 대체 방법으로 몇 차례 지연된 후 자금이 베팅 계좌로 반환되었습니다. 카지노 지원팀은 명확한 설명을 제공하지 않았으며 플레이어에게 환불된 보증금을 다시 베팅하도록 요청했습니다. 그러나 당사에 불만사항을 제출한 후 해당 플레이어는 문제가 해결되었으며 지급이 처리되었다고 보고했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 3일 동안 Betonred Casino 애플리케이션에 액세스할 수 없었고 자신의 계정에 있는 약 130유로에 대해 걱정했습니다. 우리는 그녀에게 이메일을 통해 카지노 지원팀에 문의하라고 조언했습니다. 그녀는 카지노에 다시 접속할 수 있었고 그녀의 계좌에 돈이 여전히 남아 있다고 보고했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 여러 차례 현금 인출을 시도했지만 카지노에서는 명확한 이유 없이 모두 거부했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 완전히 확인되었음을 확인했습니다. 카지노 고객 지원팀에 연락했음에도 불구하고 그는 아무런 도움이 되는 응답을 받지 못했습니다. 우리는 지불 방법에 대해 질문하고 카지노에 최근 서신을 요청하는 등 문제를 추가 조사하려고 시도했지만 플레이어는 우리 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 같은 회사가 소유한 여러 카지노에서 자신의 계정을 폐쇄하려고 했지만 이메일에 대한 응답을 받지 못했고 채팅 지원도 도움이 되지 않았습니다. 당사에 불만 사항을 접수한 후 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 설명하고 카지노 이용 약관을 확인했습니다. 그런 다음 플레이어에게 폐쇄 이유를 명시하고 카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 전달해 달라고 요청했습니다. 그 플레이어는 이후 카지노에서 자신의 계정을 삭제했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 상금을 현금화하려고 시도하면서 계정이 폐쇄되는 문제에 직면했습니다. 카지노 측에서는 입금액은 환불해 주지만 상금은 돌려주지 않겠다고 밝혔으나, 입금액조차 3일이 지나도 돌려받지 못했다. 그 플레이어는 어떤 보너스도 받지 않았고 자신의 계좌에 약 €1200를 남겨두었다고 밝혔습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어와 소통하려고 노력했지만, 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상의 조사를 할 수 없었고, 신고가 기각되었습니다.

호주 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 우리는 그에게 인출 처리에 최대 14일이 소요될 수 있다고 조언했으며 인내심을 가질 것을 권장했습니다. 그러나 플레이어는 현금 인출 대기 시간이 길어져 카지노 잔액을 사용하기로 결정했습니다. 결과적으로 플레이어가 더 이상 인출할 상금이 없기 때문에 불만 사항을 종료해야 했습니다.

독일 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노 측은 당초 은행이 송금을 거부했다고 주장했지만 은행은 이를 반박했다. 그러자 카지노에서는 다른 인출 방법을 제안했지만 이 역시 실패했습니다. 플레이어는 카지노로부터 무례한 의사소통을 신고했습니다. 플레이어의 불만 사항이 우리에게 제출된 후, 카지노는 한 시간 이내에 그의 상금을 지불했습니다. 이 문제는 성공적으로 해결되었습니다.

불가리아의 플레이어는 Betonred 온라인 카지노에 입금 문제를 보고했습니다. 그는 카지노 지원팀이 환불을 해주겠다고 확인했음에도 불구하고 결제가 인식되지 않는다는 이메일을 받았다고 주장했습니다. 그는 또한 카지노가 마스터 카드 결제를 수락하기 위해 다른 MCC 코드를 사용했다고 주장했습니다. 플레이어와 카지노는 이 문제에 관해 앞뒤로 토론을 벌였으며, 카지노는 거래 증명을 요구했고 플레이어는 카지노가 환불을 보류한다고 주장했습니다. 불만 처리 팀의 개입 이후 카지노는 결국 플레이어의 환불을 처리했음을 확인했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 이후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 자신의 계좌에 이더리움을 입금하는 데 문제를 겪고 있었습니다. 성공적인 이체를 확인하고 카지노의 라이브 채팅 및 이메일 지원에 연락했음에도 불구하고 그의 입금액은 그의 계정에 반영되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 카지노에서 성공적으로 입금 및 출금을 했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 이 사건에 개입할 능력이 없었을 수도 있으므로 결제 제공업체에 연락하여 문제를 조사할 것을 제안했습니다. 플레이어가 추가 커뮤니케이션에 응답하지 않아 불만 사항이 해결되지 않아 거부되었습니다.

포르투갈 출신의 선수는 일주일 넘게 철수를 기다리고 있었습니다. 카지노는 인출이 처리되지 않고 모두 통과된 여러 마감일을 제공했습니다. 플레이어는 모든 요구 사항을 충족하고 출금에 필요한 모든 정보를 제공했지만 카지노 지원은 자동 응답만 제공하고 5~6일 전에 보낸 이메일에 응답하지 못했다고 말합니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

포르투갈 출신 선수는 6일 동안 800유로의 인출이 지연되었습니다. 카지노 채팅 기능을 통해 지급금이 곧 지급될 것이라는 매일의 보장에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 KYC 인증이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 출금 지연이 발생할 수 있다고 플레이어에게 설명했습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 우리는 플레이어의 응답 타이머를 7일 연장했지만, 플레이어가 우리 메시지에 응답하지 않았기 때문에 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

벨기에 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 요청 및 계정 확인에 문제가 있다고 보고했습니다. 그녀가 카지노 지원팀과 소통하고 필요한 문서를 제공하려고 여러 번 시도했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 그녀에게 문서의 형식이 올바른지 확인하고 지원팀에 다시 문의하라고 조언했습니다. 그러나 해당 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않아 조사를 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 자체 제외를 요청했지만 처리가 즉각적이지 않아 계속 플레이했습니다. 그녀는 약 200유로를 얻었고 계정 폐쇄로 인해 상금을 인출할 수 없었습니다. 그녀가 불만 처리 팀에 불만 사항을 제출하고 필요한 서류를 제공한 후 팀은 그녀를 대신하여 카지노에 연락했습니다. 카지노는 그녀에게 환불 자격 증명을 요청했고 그녀는 이를 따랐습니다. 약간의 지연과 카지노와의 추가 통신 후에 플레이어는 환불을 받았음을 확인했습니다. 불만처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 BetOnRed에 등록하고 플레이했으며 관할권 제한으로 인해 계정이 갑자기 폐쇄되기 전에 수천 유로를 잃었습니다. VPN을 사용하지 않은 플레이어는 모든 예치금의 환불을 요청했습니다. 지원하려는 우리의 노력에도 불구하고, 플레이어는 자신의 지리적 위치를 기반으로 보류된 상금에 대한 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부할 수밖에 없었고, 이로 인해 추가 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제공할 수 없었습니다.

독일 선수는 입금 거래가 지연되는 일을 겪었습니다. 기다리라는 카지노의 조언에도 불구하고 플레이어는 불만 처리 팀에 도움을 요청했습니다. 카지노는 일반적으로 이러한 문제에 대한 통제력이 제한되어 있으므로 플레이어가 결제 서비스 제공업체에 문의하여 조사를 받을 것을 제안했습니다. 플레이어는 나중에 보증금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스의 플레이어는 몇 시간 후에도 자신의 계정에 반영되지 않은 암호화폐 입금을 했습니다. 그는 고객 지원 응답에 불만을 표시했습니다. 우리는 더 많은 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.