불가리아의 플레이어는 Betonred 온라인 카지노에 입금 문제를 보고했습니다. 그는 카지노 지원팀이 환불을 해주겠다고 확인했음에도 불구하고 결제가 인식되지 않는다는 이메일을 받았다고 주장했습니다. 그는 또한 카지노가 마스터 카드 결제를 수락하기 위해 다른 MCC 코드를 사용했다고 주장했습니다. 플레이어와 카지노는 이 문제에 관해 앞뒤로 토론을 벌였으며, 카지노는 거래 증명을 요구했고 플레이어는 카지노가 환불을 보류한다고 주장했습니다. 불만 처리 팀의 개입 이후 카지노는 결국 플레이어의 환불을 처리했음을 확인했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 이후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
그래서 기본적으로 저는 그들의 시스템에 의해 취소된 입금을 했습니다. Betonred의 지원 에이전트 Jairo는 도움이 된 유일한 사람이었지만 불행히도 그 사람뿐이었습니다. 지원 담당자는 보증금 문제를 조사 중이며 실제로 환불되어야 함을 확인했다고 말했습니다. 2주가 지났고 제가 제공한 증거가 해당 시스템에 입금된 것이 아니라는 이메일을 받았습니다. 기본적으로 해당 사기꾼은 카지노가 아닌 다른 MCC를 사용하고 있습니다. MC는 도박 거래를 허용하지 않기 때문에 마스터 카드 결제를 허용하고 이를 다른 회사에 입금하는 핑계로 사용하는 옵션입니다.
친애하는 Drgabber 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계좌에 입금되거나 은행 계좌로 반환되기까지 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
토마스, 그 말은 미안하지만 그 말은 당신을 헛소리하는 것입니다
이것들은 내가 증거로 보낸 스크린샷이었고 그것이 그들의 답장이었습니다. 나는 그들이 단지 트롤링을 하고 있다고 확신합니다.
지갑인데 환불을 해야 하는 카지노라고 하더군요. 카지노에서는 이 문제가 있는 유일한 사람이 아니라고 하더군요. 말도 안 되는 일인데 이제 20일이 지났습니다.
업데이트해 주셔서 감사합니다.
9일 이내에 거래가 귀하의 지갑이나 카지노 잔액으로 반환되지 않으면 당사가 개입할 것입니다. 그동안 진행 상황을 알려주시기 바랍니다. 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
안녕 토마스,
귀하의 지원에 감사드립니다.
그들의 대답은 항상 동일합니다. 대답을 기다리십시오. 아무도 나를 돕기 위해 손가락 하나 까딱하지 않았다고 거의 확신합니다. 웹사이트와 관련된 몇 가지 다른 문제가 있었는데 응답은 항상 동일합니다. 즉시 해결하겠습니다. 그런 다음 해당 직원이 실제로 이 문제를 처리하기 시작할 때까지 2주 연속으로 글을 써야 합니다.
필요한 정보를 제공해 주신 drgabber님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, Drgabber 님!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
친애하는 Drgabber 님,
이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 입금 증빙 자료를 제공해 주신 귀하의 노고에 감사드립니다. 주의 깊게 검토한 결과, 문서와 카지노에 이루어진 거래 간에 불일치가 있는 것으로 보입니다.
우리는 이러한 문제에서 정확성의 중요성을 이해하고 있으며 이를 해결하기 위해 함께 노력하고 싶습니다. 제공된 정보를 다시 한 번 확인해 주시고, 불일치하는 부분이 있으면 정확한 내용을 알려주시기 바랍니다.
귀하의 협력은 매우 중요하며, 우리는 모든 단계에서 귀하를 지원하기 위해 여기 있습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 설명이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
BetOnRed 팀
제공된 스크린샷의 차이점이 무엇인지 설명해 주시겠습니까? 또한 제가 보고할 당시의 채팅을 꺼내어 여기에 게시해 주시면 거래에 대한 귀하의 확인과 인정도 표시될 것입니다.
친애하는 Drgabber 님,
이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 결제 제공업체에 따르면 귀하가 제공한 입금 증명은 당사 카지노와 관련이 없습니다.
제공된 정보를 다시 확인하고 올바른 거래 증빙 자료를 업로드하세요.
귀하의 협력은 매우 중요하며, 우리는 모든 단계에서 귀하를 지원하기 위해 여기 있습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 설명이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
BetOnRed 팀
지금은 거짓말을 하고 있으니 제가 문제를 신고한 순간의 채팅을 보여주세요. 결제 제공업체의 스크린샷도 함께 보여주세요. 증거가 없으면 귀하의 말은 아무 의미가 없습니다. 지금 당신이 하고 있는 일은 거짓말뿐이지만, 신은 모든 것을 보시고 당신은 지옥에 갈 것이라는 것을 알고 있습니다.
drgabber, 정확한 입금 증빙 자료를 제출했다고 말씀하신 경우 제 이메일로 보내주시면 확인해 보겠습니다. pavel.k@casino.guru .
안녕 파벨,
여기에 첨부되어 있으며, 그 사람들은 보고서를 통해 이 거래가 그들에게 전송되었음을 확인했음을 증명할 것이기 때문에 채팅 내용을 보내고 싶어하지 않습니다. 그 사람들은 사기꾼이며 Trustpilot 페이지에는 좋은 리뷰에 대해 비용을 지불하고 나쁜 리뷰를 삭제하기 때문에 모든 것이 나와 있습니다. 이 카지노는 라이센스를 잃어야 합니다
스크린샷이 아닌 그날의 명세서 전체를 제 이메일로 보내주실 수 있나요?
한편, BetOnRed 팀, 이체가 귀하의 카지노에 속한다는 것을 알 수 있도록 플레이어의 Skrill 명세서에 어떤 수신자를 표시해야 합니까?
안녕, 파벨
프로필 거래에 따르면 사용자는 Skrill을 통해 결제를 하지 않았습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
BetOnRed 팀
안녕, 친애하는 플레이어
이 입금 증명이 거래 내역을 반영하는지 확인해 주시겠습니까? 이 금액으로 이루어진 다른 거래가 있는지 다시 확인해 주시겠어요?
또한 나중에 자금이 다시 반환되지 않았음을 확인해 주시겠습니까?
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
BetOnRed 팀
나는 이미 확인했고 귀하의 팀도 확인했습니다. Skrill은 이것이 귀하에게 이루어진 거래였으며 귀하는 환불을 원하지 않는다는 것을 확인했습니다.
당신은 단지 나를 짜증나게 하려고 이 입금을 연기하고 있습니다. 특히 당신이 묻는 질문은 당신이 얼마나 비전문적인지 보여줍니다. 당신은 이것에 대해 내가 가진 채팅을 읽지도 않았습니다.
"또한 나중에 자금이 반환되지 않았다는 사실도 확인해 주실 수 있나요?"
솔직히 말해서 이것이 거래가 아닐 리가 없으며, 저는 다른 구매를 한 적이 없습니다. 나는 거래를 했고 승인되지 않은 직후에 귀하의 지원팀에 연락했고 그들은 내가 보낸 거래가 귀하의 카지노에 있는 거래임을 확인했습니다.
이 입금 증명이 거래 내역을 반영하는지 확인해 주시겠습니까? 이 금액으로 이루어진 다른 거래가 있는지 다시 확인해 주시겠어요?
나는 그들의 비전문성에 대해 좀 더 공유하고 싶습니다. 그 사람들은 내 입장에서 가혹하고 무례한 것처럼 가스실에 갈 자격이 있으며 더 나은 것은 없습니다. 패배를 인정한 후에도 그들은 계속해서 나를 괴롭히려고 합니다.
내가 공식 은행 문서를 보낸 후 그들은 내 돈을 송금하기 위해 내 은행 정보를 요청했지만 그들은 이를 거부했습니다. 왜냐하면 네, 서면으로 작성해야 하는 새로운 규칙 때문입니다.
멋진 프레야 아가씨, 최대한 높이 뛰어올라 머리에 쓰러지시면 뇌가 제대로 작동할지도 모릅니다.
친애하는 Drgabber 님,
우리 전문가들을 존중해주세요. 우리는 귀하의 문제를 해결하고 도움을 드리기 위해 왔습니다. 이는 우리에게 매우 중요합니다.
귀하의 입금 문제가 해결되어 귀하의 계좌에 입금되었습니다.
환불을 진행하기 위해 전문가가 귀하의 은행 자격 증명을 요청했기 때문에 문제가 없습니다. 필요한 정보를 명시한 이메일에 회신해야 합니다. 이 후에야 환불을 진행할 수 있습니다.
친애하는,
BetOnRed 팀.
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