홈 화면컴플레인BetOnRed Casino - 플레이어의 계정이 정지되었으며 출금이 보류 중입니다.

BetOnRed Casino - 플레이어의 계정이 정지되었으며 출금이 보류 중입니다.

종결
평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

양: A$49,245

BetOnRed Casino
안전 지수:높음

사례 요약

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호주 계정의 한 플레이어는 상당한 승리 후 계정이 정지되었으며, 현재 출금 대기 중입니다. 그는 카지노의 합법성에 대한 우려를 표명하며 불친절한 고객 지원을 신고했습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어가 문제와 관련하여 필요한 서류를 제출할 수 있도록 연락 기간을 연장해 주었습니다. 그러나 플레이어가 여러 차례 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능해 결국 불만은 기각되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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확실히 사기 같습니다. 저는 많은 돈을 입금하고 많은 돈을 잃었지만 마침내 큰 돈을 벌었습니다. 하지만 그들은 제 계정을 정지시켰고 출금은 보류 중이므로 제가 걱정하는 것은 제가 이긴 모든 증거를 가지고 있기 때문에 모두가 그들을 믿지 않는 것입니다. 그들의 고객 지원은 매우 로봇적이고 당신이 요청한 것에 대답하지 않을 것입니다. 저는 이런 사기를 피하기 위해 모든 사람이 알 수 있도록 몇 가지 스크린샷을 첨부합니다.

체험일자 : 2025년 3월 4일

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 skohli83님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetOnRed Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되었고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
  • 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
  • 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
  • 마지막으로 카지노 지원팀과 연락한 것은 언제였으며, 무슨 내용을 논의했나요?
  • 카지노에서 계정 검증을 통과했나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
9 개월 전
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여러분의 질문에 대답하기에 앞서, 저는 betonred의 합법성에 대한 우려를 표명하고 싶습니다.

1. 저는 이 카지노에 몇 주 동안 가입해 있었는데, 2025년 3월 4일에 계정 접근이 거부되었습니다.

2. 어떤 게임이나 자금에도 접근할 수 없습니다.

3개 슬롯

4 아니요, 전체 금액이 제 잔액과 합산되었으며 보너스는 적용되지 않았습니다.

5. 저는 그들에게 연락을 해왔지만 그들은 모두 대본에 적힌 내용만 가지고 있을 뿐 그에 대해 잘 모릅니다.

6. 계정이 완전히 검증되었다는 이메일을 3일 전에 받았습니다.




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공공의
공공의
9 개월 전
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왜 아무런 반응이 없는지 놀랍지 않습니다. 그들은 분명히 비용을 지불하고 자금 접근을 허용하고 싶어하지 않는 것 같습니다.

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공공의
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9 개월 전
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친애하는 skohli83님,

카지노와의 소통을 나에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

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공공의
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8 개월 전
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skohli83 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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8 개월 전
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이미 이틀 전에 당첨금의 모든 스크린샷을 이메일로 보냈고 betonred가 사기라는 것이 증명되었습니다.

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공공의
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8 개월 전
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죄송합니다만, 귀하의 등록된 이메일 주소에서 이메일을 받지 못했습니다. 다른 이메일에서 정보를 보내셨나요?

3월 20일부터 22일까지 BetonRed와 관련된 이메일은 수신되지 않았습니다. 설명해주셔서 감사합니다.

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공공의
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8 개월 전
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skohli83 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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8 개월 전
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안타깝게도 해당 플레이어가 저희의 메시지와 문의에 답변하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며, 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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