독일의 플레이어는 Betonred Casino에서 상당한 금액을 획득했지만 총 1,500유로에 달하는 출금 요청이 반복적으로 거부되었습니다. 지불 확인을 완료하려고 시도한 후, 인증 요청은 설명 없이 지속적으로 거부되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 궁극적으로 응답이 없어 불만을 거부해야 했습니다.
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BetOnRed Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €1,500
BetOnRed Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
BetOnRed Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
3 주 전
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안녕하세요, Casino GURU 팀 여러분. 저는 최근 Betonred Casino에서 4자리 수의 상당한 금액을 따서 인출하고 싶습니다. 하지만 인출을 시도했을 때 모든 요청이 거부되었습니다. 이틀 후, 지불 확인 인증 요청을 받았는데, 완전하고 눈에 보이는 데이터를 제공했음에도 불구하고 계속 거부되었습니다. 안타깝게도 인증이 거부된 이유를 자세히 설명하는 이메일을 받지 못했습니다. 도와주시겠습니까? 문제는 제가 상금 1,500유로를 인출하려고 했을 때 발생했는데, 이는 또한 최대 일일 인출 한도입니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요, 바루스님.
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BetOnRed Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
요청된 모든 서류를 보낸 후 검증 절차가 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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