말레이시아의 플레이어는 2024년 9월 29일부터 보류 중인 출금 요청을 받았고, 한 달 이상 처리되지 않았습니다. 지원팀에 여러 번 연락했지만 진전이 없었고, 플레이어는 출금을 취소할 수 없습니다.
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BetOnRed Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.
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양: €298
BetOnRed Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 18h 36m 1s
사례 요약
5 시간 전
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공공의
공공의
11 시간 전
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2024년 9월 29일에 출금했는데, 지금까지 출금이 처리되지 않았습니다. 보류 중 상태로 멈춰 있고 출금을 취소할 수도 없습니다.
저는 여러 번 지원팀에 문의했고, 그들은 계속 기다리라고 했습니다. 그러고는 제 사례에 대한 티켓을 만들었지만 진전은 없었습니다.
출금 내역이 한 달 이상 지불되지 않았습니다.
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공공의
공공의
5 시간 전
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친애하는 apumazu7님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 어떻게 도울 수 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 가장 최근의 상금을 축적하기 위해 어떤 유형의 게임을 했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 예를 들어, 슬롯, 라이브 카지노 게임, 스포츠 베팅이었습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
- 고객 지원팀으로부터 출금 처리가 지연되는 것에 대한 설명을 들으셨나요?
- 제공하신 스크린샷을 보면 과거에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는 것 같습니다. 이것이 맞는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 답변은 귀하의 사건을 진행하는 데 도움이 될 것입니다. 협조해 주셔서 감사드리며, 이 문제를 신속하게 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
감사합니다
베로니카
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apumazu7님은 답을 하기까지 6d 18h 36m 1s 의 시간이 남아있습니다
