스페인의 플레이어는 6,000유로의 상금을 받았고, 원래 입금 방법인 USDT의 Binance Pay를 사용해야 했기 때문에 자금을 인출할 수 없었습니다. 지원팀과 여러 차례 논의하고 증거를 제공했지만, 문제는 해결되지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노에서 플레이어의 인출을 처리하기 시작했다는 통보를 받았고, 이는 그들의 결정이 바뀌었음을 나타냅니다. 그러나 플레이어로부터 후속 연락이 없어 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.
내 문제는 6000유로의 상금을 받았는데 자금을 인출할 수 없다는 것입니다. USDT에서 Binance Pay를 사용하여 입금했는데 입금과 동일한 방법으로 출금해야 한다고 해서 출금할 수 없습니다. 그런데 옵션이 없습니다. 나는 지원하기 위해 여러 번 이야기했습니다. 대화 내용과 스크린샷이 있지만 주변에 방법이 없습니다. 나는 그들에게 어떻게 다가가야 할지 모르겠습니다. 나는 매우 좌절감을 느낀다.
친애하는 Ricardo48님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 그러므로 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
고마워요 크리스티나
언제든지 출금을 할 수 없었는데, 항상 출금을 취소하거나 오류가 발생합니다.
그리고 그들이 나에게 오류를 준 철회 방법은 나를 받아들이지 않습니다.
Ricardo48님, 답변 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.