독일 출신 플레이어는 KYC 인증을 완료했음에도 불구하고 출금이 처리될 때까지 14일을 기다려야 했습니다. 플레이어는 빠른 입금 시간에 비해 출금 과정이 길어지는 것에 불만을 표시했습니다. 지급이 처리되면서 문제가 해결되었으며 플레이어로부터 확인을 받은 후 불만 사항이 종료되었습니다.
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BetOnRed Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €149
BetOnRed Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
BetOnRed Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 QM2000님,
불만사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 현재 겪고 있는 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
더 나은 지원을 위해 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?
- 이 카지노에서 첫 출금 시도였나요?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
- 당첨금을 인출하기 위해 어떤 결제 수단을 선택하셨나요?
- 관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
인출을 처리하는 데 시간이 걸리는 것이 일반적이며, 대개 며칠에서 몇 주까지 걸립니다. 따라서 불만사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 자금을 받는 것은 시간 문제일 것입니다.
귀하의 협조에 감사드리며 이 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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