네덜란드 출신 선수는 도박중독으로 6차례나 자가격리를 요청했지만 카지노 측은 아무런 조치도 취하지 않았다. 첫 번째 요청 이후 상당한 금액을 잃은 플레이어는 이제 손실에 대한 환불을 모색하고 있습니다. 카지노는 이메일에 대한 응답을 중단했습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.
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Betpanda Casino - 플레이어의 자체 제외 요청이 무시되었습니다.
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양: €8,900
Betpanda Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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채팅을 통해 중독으로 인해 자제 요청을 6번이나 했습니다. 그들은 내 요청에 응하지 않았고 첫 번째 요청 이후 많은 손실을 입었습니다. 계속 채팅으로 계정을 폐쇄할 수 없다고 했는데, 지난번에는 채팅을 통해 폐쇄했습니다. 따라서 첫 번째 요청 이후 분실된 항목에 대해 환불을 요청하고 싶습니다. 더 이상 내 이메일에 응답하지 않습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 pf7zy9rfty님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Betpanda Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 라이브 채팅에서 제외할 수 없다고 했는데 왜 이메일로 자체 제외를 요청하지 않았나요? 그들에게 도박 중독에 대해 구체적으로 언급했나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
5 개월 전
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내 계정은 1일차부터 확인되었습니다.
이메일을 보냈지만 답장이 없어서 채팅으로 계속 물어봤습니다.
결국 채팅을 통해 나를 비활성화했지만 지금은 계속 비활성화하지 않는다고 말합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 pf7zy9rfty님,
카지노에 보낸 자체 출입금지 요청을 다음 주소로 전달해 주세요. nikolas.b@casino.guru .
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