Betpanda Casino 리뷰

리투아니아 출신의 플레이어는 9월 17일에 8솔을 성공적으로 인출했지만, 카지노에서 추가 정보나 기간을 제시하지 않은 채 보안 검사로 인해 또 다른 8솔을 인출해야 하는 상황에 직면했습니다. 필요한 세부 정보를 제공하고 KYC 문서가 요청되지 않았음을 확인한 후, 플레이어는 조사에 대한 카지노의 응답을 기다리라는 조언을 받았습니다. 궁극적으로 인출이 확인되었고 나머지 잔액은 성공적으로 인출되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

포르투갈의 한 플레이어는 많은 양의 암호화폐를 인출하는 데 문제가 있다고 보고하면서, 계정에 600개 이상의 LTC가 보관되어 있고, 비슷한 사이트인 Cryptorino에 300개 이상의 LTC가 보관되어 있다고 주장했습니다. KYC는 이미 완료되었지만, 플레이어와 친구 모두 계정을 차단했고, 20,000~30,000유로를 초과하는 상당한 입금이 여전히 보관되어 있었습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만은 기각되었습니다.

포르투갈의 한 플레이어는 카지노에서 10 ETH 이상을 사기당해 계정이 차단되었고, 친구의 계정에는 900 LTC 이상이 있었다고 보고했습니다. 두 플레이어 모두 KYC 문서를 제공했지만 무시된 이메일과 잠긴 계정, 상당한 입금액도 압류되었습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락해 계정 차단 및 자금 몰수에 대한 설명을 요청하여 도움을 시도했습니다. 그러나 불만 사항이 팀에서 처리하지 않는 스포츠 베팅과 관련이 있다는 것이 판명되어 불만 처리가 기각되었습니다.

영국의 플레이어는 Fortune Spinner에서 1,044달러를 획득했지만, 그 금액은 사라졌습니다. 그가 Betpanda에 질문했을 때, 그들은 회피적인 전술을 사용하여 그를 비난했습니다. 게임 제공자에게 문제를 제기했다고 주장했지만, Betpanda는 주장을 뒷받침할 문서를 제공하지 않았고, 관련 거래 기록은 사이트에서 누락되었습니다. 이 불만은 궁극적으로 플레이어가 추가 조사에 필요한 증거와 커뮤니케이션 내역에 대한 요청에 응답하지 않아 기각되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 Betpanda.io에 자체 제외를 요청했지만 KYC 확인 없이 여러 개의 새 계정을 만들 수 있었습니다. 실시간 채팅 지원에 연락하여 2,660달러 이상의 손실을 입었음에도 불구하고 카지노는 추가 조치를 취하지 않고 게임을 자제할 것을 제안했습니다. 카지노가 익명 플레이와 빠른 등록을 허용해 자체 배제 조치를 시행하기 어렵다는 이유로 불만이 기각됐다. 플레이어는 BetBlocker와 같은 제3자 자체 배제 서비스를 사용하고 도박 지원 기관에 도움을 구하라는 조언을 받았습니다.

미국 출신의 플레이어는 카지노가 조작된 슬롯, 증거에도 불구하고 특정 게임에 대한 지불을 실패하고 불만 사항을 무시했다고 비난했습니다. 그는 1000달러가 넘는 손실을 입었다고 주장했다. 해당 플레이어는 스크린샷을 제공하고 고객 지원팀에 연락했다고 주장했는데, 고객지원팀에서는 당첨 사실을 확인했지만 환불을 해주지 않았습니다. 우리는 추가 조사를 위해 플레이어의 전체 게임 기록을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았으며 협조 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

오하이오 출신의 플레이어는 카지노가 게임을 조작하고 비윤리적인 행동을 보였다고 주장했습니다. 그는 지난 3월부터 계속해서 계좌 폐쇄를 요청했지만 카지노 측에서는 이를 거부했습니다. 그 플레이어는 또한 카지노가 계속해서 베팅하도록 장려하기 위해 프로모션 이메일을 보냈다고 주장했습니다. 그는 2024년 2월부터 5월까지 입금된 모든 금액의 환불을 요구했습니다. 그의 주장에도 불구하고 불만 처리 팀은 해당 플레이어가 이전에 욕설을 사용하여 금지된 적이 있다는 사실을 발견하여 그의 불만을 거부했습니다.

네덜란드 플레이어는 영구 계정 폐쇄를 요청했지만 카지노에서는 여전히 계정 재개설을 허용했습니다. 해당 플레이어는 다시 열 수 있는 옵션 없이 완전히 폐쇄를 명시적으로 요청했다고 주장했습니다. 다만, 도박중독으로 인한 자진출국 요청이 없는 한 언제든지 계정을 재개설할 수 있음을 분명히 밝혔습니다. 해당 플레이어의 계정은 도박 문제나 중독에 대해 언급하지 않았기 때문에 간단히 폐쇄되었습니다. 우리는 그 사람이 나중에 계정을 영구적으로 폐쇄하고 싶다면 구체적으로 자기 배제를 요청하라고 조언했습니다. 문제가 플레이어에게 여러 번 설명되었으므로 불만 사항이 종결되었습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 카지노의 무응답 행동으로 인해 계정을 영구적으로 폐쇄할 수 없어 300유로가 넘는 손실을 입었습니다. 플레이어는 또한 카지노가 자신의 라이센스에 대한 정보 제공을 거부한 것에 대해 불평했습니다. 우리는 계정 폐쇄와 자체 배제의 차이점을 명확히 했으며 플레이어의 계정이 결국 그들의 요청에 따라 폐쇄되었음을 언급했습니다. 그러나 문제의 카지노는 규제가 거의 없는 열악한 면허를 가지고 있다는 사실을 인정했습니다. 우리는 플레이어에게 등록하기 전에 더 나은 조사를 수행하도록 조언하고 향후 문제에 대한 지원을 제공했습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 첫 출금을 시도했을 때 계좌가 폐쇄되었습니다. 카지노 측은 다중 계정 생성을 이유로 꼽았다. 그러나 플레이어는 여러 계정이나 프로모션 사용을 거부했습니다. 플레이어의 거부에도 불구하고 카지노는 보너스 남용을 포함하여 플레이어와 연결된 여러 계정에 대한 증거를 제공했습니다. 불만 처리 팀은 다중 계정 및 보너스 남용이 심각한 위반이므로 카지노가 이용 약관에 따라 행동했다고 결론지었습니다. 결과적으로 해당 민원은 부당하다고 판단되어 종결되었습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 "플레이어 이점"으로 인해 Betpanda에 의해 계정 폐쇄에 직면했으며 잔액과 상금이 압수되었습니다. 플레이어는 결정의 근거가 되는 보너스를 사용하지 않았다고 주장하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다. 플레이어의 의사소통 시도는 만족스럽지 못한 반응을 보였습니다. 우리는 상황을 완전히 이해하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했으며 불만 사항 응답 시간을 7일까지 연장했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

네덜란드 플레이어는 Betpanda Casino에 도박 문제로 인해 계정 폐쇄를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 동안 그는 ETH에서 €170를 잃었습니다. 우리는 조사를 진행하기 위해 플레이어에게 추가 정보와 증거를 요청했습니다. 그러나 응답 기한을 연장했음에도 불구하고 플레이어는 필요한 세부 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 BetPanda Casino의 문제를 보고했는데, 자체 도박 중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청했음에도 불구하고 계정은 계속 활성 상태였습니다. 플레이어는 즉시 폐쇄하고 최근 예금을 검토하기 위해 카지노에 여러 번 시도했지만 소용이 없었습니다. 플레이어는 또한 카지노의 응답 시간과 상황 처리가 만족스럽지 못했다고 주장했습니다. 상황을 조정하고 카지노에 연락하려는 우리 팀의 노력에도 불구하고 카지노는 여전히 응답이 없었습니다. 우리는 카지노가 자체 출입금지 절차를 올바르게 처리하지 못했다고 결론을 내렸고, 이로 인해 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되었습니다. 이 결과는 우리 웹사이트의 카지노 안전 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

아일랜드 출신의 플레이어는 금지된 국가의 카지노에 가입하고 플레이하고 입금하는 것이 허용되었지만 이후 환불이 거부되었습니다. 그는 자신이 이기면 카지노가 그의 철수를 거부했을 것이라고 이의를 제기했습니다. 그러나 불만 처리 팀은 이러한 가상 상황에 대해 도움을 줄 수 없다고 밝혔습니다. 해당 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았으며, 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.