퀘벡 출신의 플레이어는 캐나다 플레이어에게 카지노에 대해 경고하면서, 여러 차례에 걸쳐 문서를 반복적으로 요청하지 않고는 상금을 지불하지 않았다고 말했는데, 이는 플레이어의 자금을 유지하기 위한 전략처럼 보였습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 불만을 해결하기 위해 추가 정보를 요청하면서 응답 시간을 두 번 연장했습니다. 그러나 플레이어와의 의사소통이 부족하여 불만을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.
BetPlays Casino - 플레이어는 지급 지연으로 인해 이 카지노를 이용하지 말라고 권고합니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: C$80
BetPlays Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
10 개월 전
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저는 캐나다 플레이어에게 이 카지노에서 플레이하지 말라고 권하고 싶습니다. 왜냐하면 그들은 여러분의 돈을 보관하기 위해 여러분에게 여러 번, 여러 차례 서류를 요구하지 않는 한 여러분에게 아무것도 지불하지 않을 것이기 때문입니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 tinymatl님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제출하신 서류가 무엇인지, 그리고 정확히 언제 마지막 서류를 제출하셨는지 알려주시겠습니까?
필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제출하셨나요?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
10 개월 전
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내 계정이 검증된다는 걸 알잖아
사이트에서 허락한다면, 사진을 보내서 모든 사람이 당신이 하는 사기를 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 당신은 보너스에서 번 돈에 대해 묻고 있습니다. 보너스 돈은 인출할 수 없습니다. 저는 진짜 돈인 제 돈을 요구하고 있습니다. 당신은 사기 카지노입니다.
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공공의
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10 개월 전
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tinymatl 님, 더욱 도움이 될 수 있도록 제가 이미 물었던 질문에도 답변해 주시기 바랍니다.
또한, 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내실 수 있습니다. [email protected] , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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tinymatl 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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9 개월 전
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당신은 6개월 이상 내 모든 문서를 보관해 왔고 내 모든 문서는
승인. 내가 출금을 요청했을 때, 당신은 출금 요청을 두 번 이상 거부했습니다. 내 계정은 당신에게 있습니다. 당신이 정직하다는 것을 증명하세요. 라이브 채팅에 당신과의 대화를 게시하세요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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tinymatl 님, 카지노와의 상호작용에 관해 귀하로부터 아무런 연락을 받지 못했습니다. 불만을 제기하려면 관련 세부 정보와 문서를 제공하여 협조하는 것이 필수적입니다. 이 정보가 없으면 귀하의 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
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