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BetPlays Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: $900

BetPlays Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.12.02 | 케이스 종결 : 2023.01.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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독일의 플레이어는 프리 스핀 상금을 인출하려고 시도한 후 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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프리스핀으로 900유로를 얻은 후 인출하고 싶었는데 계정이 삭제되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 zyp7kfdt5n 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

과거에 이 특정 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 상금이 무료 스핀에서만 누적되었다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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zyp7kfdt5n 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 zyp7kfdt5n,


우리가 확인할 수 있도록 사용자 이름을 제공해 주시겠습니까?


친애하는,

Betplays 팀

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공공의
공공의
1 년 전
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도움을 주신 Betplays 카지노 팀 에 감사드립니다.


플레이어의 사용자 이름 아래를 참조하십시오: Norber


친애하는 zyp7kfdt5n님 ,

과거에 이 특정 카지노에서 무료 보너스를 사용한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까? 귀하의 상금이 무료 스핀에서만 누적되었다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
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안녕,


사용자 Norber는 무료 스핀을 청구하기 위해 여러 계정을 만들었습니다(카지노 전문가가 제공한 FS 제안에서) - 스크린샷 첨부.


그렇게 함으로써 그는 다중 계정에 대한 사용자 T&C와 보너스 T&C(정확한 조건이 첨부된 스크린샷)를 모두 통과했습니다.


따라서 T&C에 언급된 대로 그가 서명한 대로 우리는 그의 계정을 차단했습니다.


사용자는 Mifinity를 통해 25$를 예치했습니다. 계정이 폐쇄되었으므로 기꺼이 이 예치금을 환불해 드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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도움을 주신 Betplays 카지노 팀 에 감사드립니다.


친애하는 zyp7kfdt5n님 ,

이런 경우 저희가 도와드릴 수 없을 것 같습니다. 이 상황에 대해 의견을 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 zyp7kfdt5n 님,

타이머를 7일 연장합니다. 도움이 필요하시면 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 거부하겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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