에스토니아의 플레이어는 카지노가 5일이라는 처리 시간을 명시했음에도 불구하고 9일 동안 Betplays에서 출금을 기다리고 있었습니다. 그는 지속적으로 지원팀에 연락했지만 모호한 답변을 받았고 요청에 대한 구체적인 업데이트는 없었으며, 요청은 여전히 처리 중이었습니다. 불만 처리팀의 개입 후 문제가 해결되었고 그는 상금을 받았다고 확인했습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
BetPlays Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €500
BetPlays Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
10 개월 전
번역
북메이커 betplays는 이미 9일 동안 돈을 지불하지 않았습니다. 그들의 규칙에 따르면 출금은 5일 이내에 발생하지만 여전히 돈이 없습니다. 저는 매일 지원팀에 글을 쓰지만 구체적인 답변을 받지 못하고, 방금 관련 부서에 정보를 전달했고 피드백을 기다리고 있습니다. 그러한 답변은 이미 4일 동안 있었고, 저는 그들의 이메일에도 글을 썼습니다.
- 저는 그들에게서 아무런 응답을 받지 못했습니다. 이전에 1회 출금이 있었고, 성공적으로 처리되었고 돈을 받았지만, 2회차에는 아무것도 받지 못했습니다. 저는 여전히 계정에 접근할 수 있고, 아직 차단되지 않았으며, 요청이 처리 중이고, 모든 서신의 스크린샷과 출금 요청 자체도 사용할 수 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
안녕하세요 bagachvlad0512,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BetPlays Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
안녕하세요!
- 제 계정은 검증되었고, 필요한 모든 것을 보냈고, 특히 검증 없이는 출금이 불가능하기 때문에 그들이 확인했고, 이 상황 전에 출금이 1회 있었습니다. 계정은 몇 달 전에 검증되었습니다.
- 실제 돈을 이기다
- 저는 매일 그들과 소통하지만 그들에게서 새로운 소식을 듣지 못합니다. 가장 중요한 것은 그 이유가 저에게 명확하지 않다는 것입니다. 즉, 그들은 첫 번째 출금을 승인했고 모든 것이 잘 진행되었지만 한 달 후 두 번째 출금에서는 저를 속이기로 결정했다는 것입니다. 저는 매일 여러 번 이런 답변을 받습니다. 언급했듯이 저희 팀은 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 그동안 제가 여러분을 위해 할 수 있는 다른 일이 있다면 알려주세요. 그리고 저는 그들에게 이메일로 편지를 썼지만 전혀 답변을 받지 못했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역
그리고 다른 운영자의 답변은 다음과 같습니다. 그는 내 출금에 대해 무슨 일이 일어나고 있는지 모릅니다. 그는 상사인 디노에게 편지를 썼지만, 이것이 내 출금에 대한 상황이라는 것을 반나절 동안 경고하지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 따라서 여기서 속임수는 이미 분명합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역
친애하는 bagachvlad0512님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
자동 번역:
