노르웨이의 한 플레이어는 보너스 없이 입금한 후 Betrebels Casino에 불만을 제기했지만 시스템 오류로 인해 보너스를 두 번 받았습니다. 보너스를 잠금 해제한 후 550유로의 출금이 거부되었고 자금이 압수되었습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 불만이 기각되어 문제가 해결되지 않았습니다.
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BetRebels Casino - 플레이어의 출금이 압수되었습니다.
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양: €550
BetRebels Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.5
BetRebels Casino의 안전 지수는 3.5이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, 미리 시간을 내주셔서 감사합니다. Betrebels Casino에 대해 소송을 제기하고 싶습니다. 보너스를 요청하지 않고 입금했는데, 시스템 오류로 인해 모르는 사이에 보너스 두 개가 적립되었습니다. 플레이하고 보너스를 잠금 해제하여 550유로를 인출했는데, 그런 다음 부서에서 인출이 거부되었다는 이메일을 받았습니다. 그래서 계좌에 들어갔더니 돈이 압수되었습니다. 도와주시면 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Ginpiter13,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BetRebels Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 카지노에서 보너스를 추가한 건 언제였고, 언제부터 그 사실을 느꼈나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
카지노에 등록하거나 입금할 때 처음에 보너스를 청구하지 않았다는 것을 증명하는 것은 매우 어려울 수 있다는 점을 명심하세요.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
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2 개월 전
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안녕하세요, 네, 제 계정은 검증되었습니다. 저는 이 사이트에서 4년 동안 플레이해 왔습니다. 문제는 두 개의 보너스가 동시에 추가되었다는 것을 깨닫지 못했다는 것입니다. 저는 나중에 부서에서 이메일을 받았기 때문에 그것을 알아챘습니다. 저는 또한 이 문제에 대해 그들과 논의했지만 그들은 제가 두 개의 활성 보너스를 가질 수 없다는 규칙이라고 말했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Ginpiter13,
그 두 가지는 어떤 종류의 보너스였는지 알려주시겠어요?
귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션과 함께 입금, 보너스 및 베팅 내역을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
문안 인사,
건강 상태
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1 개월 전
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안녕하세요 Nik, 내 기록에서 볼 수 있듯이 내가 요청하지 않은 두 개의 입금 보너스가 있습니다. 내가 플레이를 시작한 후에 추가되었습니다. 카지노에 이를 이해시키려고 노력했지만 그들이 할 수 있는 일이 없었습니다.
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