BetRebels Casino 리뷰

온타리오 출신 플레이어는 KYC 프로세스를 통과하고 요청된 모든 문서를 제공했지만 자금 인출에 문제가 있었습니다. 카지노에서는 그의 거래에 관해 점점 더 자세한 정보를 요구했고, 이로 인해 그 과정이 어려워졌습니다. 우리 팀의 중재 노력에도 불구하고 카지노는 우리의 해명 요청에 응답하지 않았습니다. 카지노 측의 협조가 부족하여 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 eCOGRA 또는 Malta Gaming Authority에 문의하라고 조언했습니다.

이탈리아 출신의 선수는 Betrebels에 스포츠 보너스를 받기 위해 베팅했고 800유로를 얻었습니다. 그는 부분 인출을 요청했지만 오류로 인해 거부되었습니다. 카지노에서 추가 보너스를 추가한 것입니다. 결과적으로 카지노가 그들의 실수를 인정했음에도 불구하고 그의 전체 잔액은 0으로 설정되었습니다. 상황을 철저히 검토한 후, 우리는 플레이어에게 실수로 그의 계정에 추가된 동일한 입금액에 연결된 다른 입금액 보너스로 플레이할 수 있는 불공정한 이점을 제공하는 기술적인 결함으로 인해 카지노가 상금을 무효로 간주할 권리가 있다는 결론을 내렸습니다. 카지노 시스템의 기술적 오류로 인해. 따라서 해당 민원은 부당하다고 판단되어 종결되었습니다.

일본 플레이어는 BetRebels Casino에서 입금액과 보너스에 대한 베팅 요건을 완료했습니다. 그러나 그가 요청한 문서를 제공한 후 그의 계정은 폐쇄되었고 그의 상금은 압수되었습니다. 플레이어는 과거에 성공적으로 인출했으며 eCOGRA에 불만을 제기했습니다. 문제를 해결하려는 우리의 노력에도 불구하고 카지노는 여전히 응답이 없었습니다. eCOGRA의 최종 결정이 나올 때까지 불만 사항은 해결되지 않은 상태로 일시적으로 종료되었습니다. 우리는 ADR의 결정 결과에 따라 불만 사항을 검토하고 재검토할 예정이었지만 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만 사항이 종료/거부되었습니다.

일본 플레이어는 첫 입금 보너스를 사용하고 BOOK OF 99 및 Starburst와 같은 게임을 플레이한 후 €726.12를 인출하려고 시도했습니다. 그러나 KYC 승인 이후에도 지갑과 은행 계좌에 대한 거래 기록을 반복적으로 요구받았다. 결국 그의 계정은 폐쇄됐다. 플레이어는 카지노에 처음 등록했으며 입금을 위해 자신의 VEGA WALLET을 사용했다고 주장했습니다. 사건은 BetRebels Casino로 에스컬레이션되었지만 그들은 불만 사항 논의를 거부하고 플레이어에게 eCOGRA에 불만 사항을 제출하도록 지시했습니다. 플레이어가 그렇게 했지만 eCOGRA로부터 아무런 통신이나 진행 상황이 보고되지 않았습니다. 일정 시간이 지난 후 eCOGRA의 반응에 대한 업데이트를 위해 플레이어에게 연락했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 플레이어로부터 더 이상의 연락이 없으면 유감스럽게도 이 불만사항 처리를 거부하고 거부된 것으로 종료해야 합니다. 새로운 정보가 밝혀지면 플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

일본 선수는 제3자 은행 송금과 관련된 위반으로 인해 잔액 $2,900와 함께 자신의 계좌가 정지되었음을 발견했습니다. 플레이어는 자금 세탁 의도를 부인했으며 이체는 동일한 카지노에 계좌를 가지고 있는 지인에게 개인 대출을 한 것이라고 말했습니다. 우리는 공모 가능성을 조사하기 위해 은행 명세서, 카지노 예금 스크린샷 등 추가 증거를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 미흡하여 조사를 진행할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.