홈 화면컴플레인Betriot Casino - 플레이어가 출금 요청을 반복적으로 취소하는 경험을 했습니다.

Betriot Casino - 플레이어가 출금 요청을 반복적으로 취소하는 경험을 했습니다.

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양: €900

Betriot Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2023.10.02 | 해결 : 2023.10.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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그리스 선수는 자주 탈퇴 요청을 취소해 어려움을 겪고 있습니다. 여러 번의 시도와 카지노 담당자와의 대화에도 불구하고 Visa 및 은행 송금을 통한 출금 요청은 아무런 통지 없이 취소되었습니다. 현재 그는 Neteller를 통해 출금을 시도했으며 현재 결과를 기다리고 있습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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일주일 전에 Visa를 통해 출금 요청을 제출했습니다. 금액이 보류 중이었지만 이틀 후 카지노에서 내 계정에 로그인했을 때 내 계정에 분명히 다시 들어왔습니다. 취소되었다는 알림이나 이메일도 없이 요청이 취소되었습니다. 이번에도 철회 요청을 제출했는데 똑같은 일이 일어났습니다. 나는 가능한 기술적 문제를 언급한 라이브 채팅 담당자와 이야기를 나눴습니다. 그들은 나에게 은행 송금을 하라고 조언했고, 나는 그렇게 했지만 똑같은 일이 일어났습니다. 이번에도 출금이 취소되었고 아무런 정보도 없이 돈이 제 계좌로 다시 들어왔습니다. 다시 채팅으로 연락해서 담당자와 통화했는데 은행 입금을 진행하라고 하더군요. 이미 그렇게 되었다고 하더군요. 그들의 대답은 출금 요청에서 교차 검증된 내용을 확인하는 것이었습니다. 결국 세번이나 확인했어요. 이해가 안된다는 것을 깨달은 후 Neteller를 통해 입금을 제안했습니다. 요청이 오늘 이루어졌습니다. 기다리고 있으며 계속 업데이트해 드리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 thanoatsig,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

  • 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
  • Neteller를 통한 최근 인출에 대해 계속 알려 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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회사에서 확인을 요청한 적이 없습니다. 그리고 회사의 확인 옵션에는 현재 내 계정에 확인이 필요하지 않다고 나와 있습니다. 나는 지금까지 다른 인출을 해봤지만 전혀 문제가 없었다는 점을 지적해야 합니다. 넷텔러를 통해 결과가 나올 때까지 기다려서 알려드리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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출금이 완료되었습니다. 문제 없다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


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