홈 화면컴플레인Betriot Casino - 플레이어는 카지노에서 출금하는 데 지연이 발생합니다.

Betriot Casino - 플레이어는 카지노에서 출금하는 데 지연이 발생합니다.

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양: €650

Betriot Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.11.03 | 케이스 종결 : 2024.11.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 일 전
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독일의 플레이어는 Betriot에서 출금이 지연되는 것을 경험했고, 3일 이내에 처리하겠다고 약속했음에도 불구하고 6일을 기다렸습니다. 저희는 응답 시간을 7일 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 응답하지 않아 불만을 거부해야 했습니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요, Betriot에서 게임하는 걸 좋아하는데, 특히 스포츠 베팅을 할 수 있고 카지노에서도 플레이할 수 있어서 좋더라고요...


그러나 저는 지금 6일째 출금을 기다리고 있습니다... 그리고 그때마다 3일 이내에 돈이 계좌에 입금되거나 처리될 것이라고 들었습니다...


이런 일이 전에도 있었고, 이 때문에 출금을 취소했고 당연히 모든 것을 잃었습니다...


1~2일 더 기다려볼게요. 그래도 늦으면 돈 받고 계정 삭제할게요!

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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 grauerdennis1991님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.

귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.

귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

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공공의
공공의
1 주 전
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grauerdennis1991 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 일 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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