Bets24 Casino 리뷰

인도 출신의 한 플레이어는 보너스를 받지 못한 채 42유로를 입금한 후 100유로 출금 요청을 여러 차례 거부당했습니다. 그는 고객 서비스에 불만을 표하며 출금 방법이 사라졌다고 주장하며 카지노를 사기로 몰아붙였습니다. 플레이어가 신규 회원이며 출금에 성공한 적이 없다는 사실을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 이러한 연락 이후, 해당 불만 사항은 해결됨으로 표시되어 문제 해결 과정에 만족함을 나타냈습니다.

나이지리아 출신의 한 플레이어는 마지막 입금 금액인 270파운드에 30배의 베팅을 요구하는 VIP 보너스 신청을 이유로 출금 요청이 거부되면서 출금 문제에 직면했습니다. 그는 보너스 신청 내역이 전혀 없고 약관에도 그러한 요건이 명시되어 있지 않아 출금 절차가 어렵다고 주장했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 연락하여 문제를 해결하려 했지만, 답변을 받지 못하자 해당 불만은 '미해결'로 종결되었고, 이는 카지노의 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다.

스웨덴 출신의 한 플레이어는 733유로의 당첨금을 인출하려다 계좌 확인에 어려움을 겪었습니다. 신분증과 은행 카드를 포함한 여러 서류를 제출했지만, 여권과 주소 관련 서류를 포함한 셀카 인증은 거부되었습니다. 또한, 문의 사항에 대한 고객 지원팀의 응답이 없었다고 호소했습니다. 해당 플레이어는 카지노의 확인 절차와 자금 처리 방식에 불만을 표명하며 사건 종결을 명시적으로 요청했지만, 이의 제기는 기각되었습니다.

플레이어는 돈을 입금하고 환영 보너스를 받고 €1911을 획득했습니다. 그러나 출금을 시도했을 때 계좌 확인에 문제가 발생하여 PDF 은행 거래 내역서를 업로드할 수 없었습니다. 고객 지원팀은 반복적으로 거래 내역서의 스크린샷과 인쇄 버전을 요청했지만, 제한된 게임인 "Peking Luck"을 플레이하여 보너스 약관을 위반했다는 이유로 상금을 압수했습니다. 플레이어는 게임이 제한된 것으로 표시되지 않았다고 주장하며 이를 이의를 제기합니다. 또한 카지노가 주소 증명을 반복적으로 무시하면서 입금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 불만 처리 팀에 연락했음에도 카지노는 응답하지 않았고 문제는 해결되지 않은 채로 남아 있습니다.

핀란드의 플레이어는 신원 확인을 완료했음에도 불구하고 Bets24 Casino에서 출금 처리를 거부하면서 문제에 직면했습니다. 그는 2024년 9월 9일 이후로 12번이나 잔액을 출금하려고 시도했지만 지원팀에서 만족스러운 답변을 받지 못했고, 지원팀은 이메일로 이유를 알려주겠다고 반복적으로 약속했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 여러 번 연락하여 명확히 하려고 했지만 답변을 받지 못했습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되었고 ADR 서비스에 문의하지 않았기 때문에 불만은 "해결되지 않음"으로 표시되었고, 카지노에서 나중에 답변하기로 선택하면 다시 열릴 가능성이 있습니다.

독일의 한 플레이어는 10유로 무료 베팅에서 4,150유로를 얻었지만 게임 기록을 분석하기 위해 계정이 정지되었습니다. 그녀는 이메일과 라이브 지원을 통해 연락을 시도했지만 카지노와의 소통 부족에 좌절했습니다. 불만 처리 팀은 상황을 인정했지만 궁극적으로 이 문제는 스포츠 베팅과 관련이 있으므로 그들의 범위를 벗어난다는 결론을 내렸습니다. 따라서 카지노가 플레이어의 베팅 기록을 지속적으로 검토하고 있기 때문에 불만은 기각되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 Bets24에 영구 계정 폐쇄를 요청했지만, 계정이 폐쇄된 후 다음 날 다시 열었습니다. 추가 입금과 손실 후, 그는 다시 폐쇄를 요청했지만 지연에 직면했고 카지노에서 계정을 차단하지 못했습니다. 불만 처리팀은 그를 대신하여 카지노와 소통했지만 궁극적으로 카지노의 대응과 협조 부족으로 불만을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 플레이어는 유사한 문제를 피하기 위해 리뷰와 평점에 따라 향후 카지노 선택을 고려하라는 조언을 받았습니다.