카지노의 책임 있는 도박 도구가 실패하여 플레이어가 보증금 환불을 요청했습니다. 플레이어의 문제가 해결되었습니다.
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Betti Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.
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양: €150
Betti Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Betti Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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도박 문제가 있습니다. 하지만 플레이를 시작하기 전에 보증금 한도를 설정하는 단계를 밟았습니다. 보증금 한도는 매일 25유로였으며 지원팀에 연락하지 않고도 보증금 한도를 직접 설정할 수 있었습니다.
보증금 한도를 설정한 후 €25를 입금하고 싶었습니다. 그러나 최소 허용 보증금은 신용카드(마스터카드)로 50유로였습니다!
지원팀에 연락하여 보증금 한도를 €50까지 올릴 수 있는지 물었지만 직접 할 수 있다고 했습니다!
나는 내가 원하는 대로 조작할 수 있는 예금 한도가 있다는 논리에 의문을 갖기 시작했습니다. 지원팀에서 나와 동의하는 것 같았고 문제를 조사하고 이메일로 다시 오겠다고 약속했습니다.
나는 내 자신의 예금 한도를 €50로 올렸고 플레이하고 졌습니다. 그런 다음 나는 그것을 €100로 올렸습니다. 그리고 마침내 불안이 시작되었고 더 플레이하고 싶지 않았을 때 €150였습니다.
무의미한 입금액 한도에 대해 답변을 하지 않았기 때문에 영구 폐쇄하기로 결정했습니다. 내 자신의 한계를 정할 수 있다는 것이 싫었다.
나는 책임감 있는 게임 섹션을 방문하여 나 자신을 제외할 수 있음을 보았지만 가능한 한 가장 긴 제외는 단 한 달이었습니다!
다시 서포터즈에 연락해서 도박중독으로 영구적으로 탈퇴하고 싶다고 했더니 안 된다고 하셔서 직접 손으로 해야 하고 최대 1개월까지 하게 되었습니다. 나는 그것에 대해 반대했지만 그들은 그것에 대해 아무것도 할 수 없다고 다시 나에게 말했다.
그들은 본 기능 예금 한도가 있었기 때문에 돈을 돌려 받고 싶습니다.
계정을 영구적으로 폐쇄하고 싶습니다.
저를 도와주세요 카지노 전문가!
나는 모든 대화의 기록을 가지고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 올드포그입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Betti Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에서 보너스를 사용한 적이 있습니까? 귀하의 계정은 현재 활성 상태이며 활성 잔액이 있습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요! 이제 내 계정이 확인되었습니다. 나는 어떤 서류도 보내지 않았다.
나는 보너스를 사용하지 않았습니다
내 계정은 최대 기간(1개월) 동안 자체 제외됩니다. 나는이 자기 배제를 스스로 두었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 올드포그입니다.
왜 즉시 자체 배제를 설정하지 않았는지 조언해 주시겠습니까? 직접 설정한 후 얼마나 빨리 계정이 폐쇄되었습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에 등록했을 때 나는 분명히 놀고 싶었습니다. 그러나 나는 나 자신과 중독을 알고 있으므로 예금 한도를 설정합니다. 그 과정을 보여드리겠습니다.
- 계정을 등록하고 개설했습니다.
- 나는 매일 £25의 예금 한도를 설정했습니다. 지원팀에 연락하지 않고 직접 이 작업을 수행할 수 있습니다.
- 입금을 시도했지만 최소 보증금이 £50이므로 실패했습니다.
- 이 문제에 대해 지원팀에 연락하여 지원팀에서 보증금 한도를 £50로 올리기를 원했습니다. 일반적으로 사용자는 이 작업을 스스로 수행할 수 없습니다.
- 지원팀에서 내가 직접 한도를 올릴 수 있다고 알려줬다?! (그리고 이것이 문제다!)
- 내 자신의 한계를 정할 수 있는 능력에 의문이 들었다. 지원팀은 검토하겠다고 밝혔습니다.
- 나는 내 보증금을 50파운드까지 올렸다. 플레이한 다음 £100로 인상한 다음 £150로 인상했습니다.
- 불안하고 화가 나서 계정을 폐쇄하고 싶었습니다. 하지만 쏘우맥스는 1개월에 불과했다.
- 이에 대해 지원팀에 문의했지만 현재 상황이며 이에 대해 아무것도 할 수 없다고 말했습니다. 마찬가지로 - 영구적으로 닫을 수 없습니다. 한 달 후에 내 계정이 다시 열릴 것이고 나는 원하지 않는 중독이 있기 때문에 더 많은 돈을 쓸 수 있습니다.
- 버튼을 클릭했을 때 계정이 즉시 폐쇄되었지만 그 전에는 내가 원하는 방식으로 예금 한도를 조작할 수 있었고, "입금 한도"를 완전히 쓸모없고 이유 없이 만들 수 있었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 Oldfog에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Jozef에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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