Betti Casino 리뷰

영국의 플레이어는 12월 26일에 승인된 Betti 카지노에서 인출한 €1,010의 인출이 지연되고 있다고 보고했습니다. 카지노의 라이브 채팅에서는 결제 서비스 제공업체의 문제로 인해 지연이 발생했다고 밝혔습니다. 플레이어의 계정은 완전히 확인되었으며 그의 상금은 보너스와 연결되지 않았습니다. 우리가 Betti Casino를 대화에 초대한 후 카지노는 플레이어의 자금이 해제되었음을 확인하고 지연이 은행 제공업체의 드문 처리 문제로 인한 것이라고 생각했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 Betti Casino Red Door에서 배율이 올바르게 계산되지 않아 손실이 발생할 수 있는 문제를 보고했습니다. 플레이어는 불만을 제기했지만 모든 것이 '괜찮다'는 응답을 받았습니다. 그의 주장을 뒷받침할 추가 증거를 요청하자 해당 플레이어는 사건 종결을 요청했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 명시적인 요청에 따라 불만 사항을 거부했습니다.

독일 선수는 1060유로를 환불받았다는 통보를 받았습니다. 자금이 이체되었다는 안내를 받았음에도 불구하고 지정된 시간 내에 플레이어의 계정에 자금이 나타나지 않았습니다. 그가 대체 은행 정보를 제공하고 은행 명세서를 보냈음에도 불구하고 카지노는 계속해서 문제를 연기했습니다. 플레이어는 나중에 환불이 완료되었음을 확인했고 우리는 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

영국 플레이어는 인출 섹션에서 제공되는 옵션이 아닌 (VISA)로 입금한 것과 동일한 방법을 카지노에서 사용하도록 주장하기 때문에 상금을 인출할 수 없습니다. 그는 은행 송금 옵션만 볼 수 있는데, 그의 은행에는 BIC/SWIFT 코드가 없기 때문에 적용할 수 없습니다. 우리가 스레드에 카지노 담당자를 초대한 지 며칠 후, 플레이어는 문제가 해결되었다고 알려왔습니다. 따라서 불만사항이 해결된 것으로 간주합니다.

영국 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라고 플레이어에게 조언했습니다. 그들은 또한 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연이 발생했을 수 있다고 제안했습니다. 그런 다음 팀은 플레이어가 응답할 수 있도록 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 대응이 부족하여 민원팀에서는 더 이상의 조사를 할 수 없었고, 민원을 기각할 수밖에 없었습니다.

영국의 플레이어는 자신이 정한 입금 한도 제거와 관련하여 온라인 카지노에 문제가 있었습니다. 그는 입금 한도를 설정하고 자신을 제외했음에도 불구하고 이러한 제한은 카지노의 수표나 질문 없이 쉽게 제거되었다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노가 입금액 한도를 제거하기 전에 자신의 정신 상태에 대해 의문을 제기했어야 했다고 믿었습니다. 그러나 카지노는 이용 약관이 언제든지 그러한 변경을 허용한다고 주장했습니다. 상황을 조정하려는 우리의 노력에도 불구하고 플레이어는 자신의 주장을 뒷받침할 실질적인 증거를 제시하지 않았습니다. 플레이어의 응답과 증거가 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

독일 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하고 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어가 응답할 수 있도록 7일의 연장이 허용되었지만 플레이어로부터 응답이 없었습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고, 이에 따라 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

노르웨이의 플레이어는 이전에 프리 스핀에서 100유로를 인출했지만 계정에 추가로 3유로가 남아 있다고 언급했습니다. 이 잔액에서 또 다른 100유로를 플레이하고 얻은 후 카지노는 인출 처리를 거부하고 상금을 제거했습니다. 남은 보너스 잔액은 플레이어의 잔액에서 제거되어야 하며 플레이할 수 없도록 해야 한다는 데 동의했습니다. 그러나 플레이어는 이미 약관에 따라 보너스 최대 금액을 인출하고 무료 보너스 자금으로만 플레이했기 때문에 불만이 정당하지 않다는 결론을 내렸습니다.

독일 선수는 이 불만사항을 제출하기 이틀 전에 탈퇴를 요청했습니다. 그런 다음 그는 오랫동안 자금을 기다리고있었습니다. 카지노에서는 등록 중 불일치로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었다는 사실을 알려주었지만 증거를 제공하지 않았기 때문에 조사를 계속할 수 없었습니다. 해당 불만 사항은 처음에는 해결되지 않은 것으로 종료되었습니다. 불만 사항을 다시 제기한 후 플레이어는 철회가 결국 처리되었음을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

영국의 플레이어는 자신의 국가가 제한된 관할권이 된 것으로 추정되는 이후 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 카지노 측은 최근 해당 플레이어가 출금을 했다고 밝혔으나, 플레이어는 갑자기 게임에 접속할 수 없는 것이 문제라고 답했다. 잠시 후 카지노는 플레이어가 계정이 완전히 작동하므로 더 이상 계정에 문제가 없어야 한다고 알려왔습니다. 플레이어는 이를 확인했으며 문제가 해결되었음을 확인했습니다.