독일의 플레이어는 1000유로 인출을 요청했으며 이체를 용이하게 하기 위해 일주일 동안 계정을 잠갔습니다. 문의 결과, 카지노는 플레이어가 출금을 취소하고 돈을 도박을 했다고 주장했는데, 이는 계정 잠금으로 인해 불가능했습니다. 카지노는 지불을 거부했습니다. 플레이어가 후속 질문에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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Betti Casino - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.
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양: €1,000
Betti Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Betti Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요,
나는 이 카지노에서 1000유로의 인출을 요청했습니다. 그 후, 이 기간 동안 돈을 이체할 수 있도록 일주일 동안 계좌를 폐쇄했습니다. 오늘 카지노에 채팅으로 연락해서 출금 상황을 확인했는데 출금을 취소하고 돈을 도박했다고 합니다. 그런데 일주일 동안 계정이 잠겨 있어서 플레이를 할 수 없었습니다. 이제 그들은 내 돈을 지불하는 것을 거부하고 있습니다.
이 문제에 대해 어떻게 해야 합니까?
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 Adler9191님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Betti Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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