미국에서 온 플레이어가 플레이어의 신원을 도용한 누군가의 무단 거래에 대해 불만을 제기하고 있습니다. 이것은 Casino.guru가 아니라 경찰 조사를 위한 것이므로 불만을 거부했습니다.
계정 번호 1436701의 사기 거래
제 이름은 Joseph Kahabka-Hokanson이며 신용 카드 사기 및 신분 도용의 피해자입니다. 나는 당신의 계정이 없지만 내 신원을 도용하고 내 신용 카드/은행 카드를 사용하고 내 정보로 계정을 만든 사람이 있는데 이 사람이 언제 어떻게 계정을 만들었는지 알고 싶습니다. 이 이메일의 계정 kahabka87@gmail.com 그리고 내 승인 없이 다른 사람들이 무엇인지 누가 알겠습니까? 저는 파견에서 아프가니스탄에서 집으로 돌아왔고 제 휴대 전화가 도난당했고 제 은행 계좌가 모두 해킹당한 것을 보았습니다. 귀하의 회사가 이 은행 난장판에 연루된 것을 보았습니다 당신의 회사는 누군가가 내 이름, 내 ID, 내 신용 카드를 도용하여 이 회사 내에서 사용하도록 허용했습니다. 나는 전화와 이 회사의 추적 기능 덕분에 내 iPhone을 되찾을 수 있었고 바보가 전화 내에서 이 게임 사이트에 로그인 자격 증명을 저장한 것을 보았기 때문에 이 사기 계정에 대한 액세스 권한이 부여되었습니다. Betus.com.pa는 이 개인이 내 승인 없이 내 정보로 생성된 계정으로 내 은행 카드를 사기로 청구하도록 허용했습니다. 신분 도용도. 나는 이것을 허락한 적도 없고 해외에 있을 때 이런 일이 일어나는 줄도 몰랐다. 내가 할 수 있는 방법은 무엇입니까? 경찰 보고서가 있고 마침내 체포된 가해자의 진술서도 있습니다. 이러한 문서가 첨부되어 있습니다. 내 모든 이메일 비밀번호가 변경되었으며 모든 것이 완전히 엉망입니다. 4개의 다른 게임 회사도 모두 타격을 받아 총 $9,650.30의 손실을 입었습니다. 돈을 돌려받고 싶습니다.
친애하는 Josephkahabka,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 하지만 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 귀하가 스스로 말했듯이 귀하의 신원이 도난당했으며 이는 Casino.Guru 포럼이 아닌 경찰 당국의 경우가 될 것입니다. 저희는 플레이어의 분쟁을 해결하는 중재자 역할을 하는 독립적인 온라인 카지노 데이터베이스임을 이해해 주십시오. 우리는 규칙의 적법성을 집행할 권한이 없습니다. 경찰과 은행에 연락하는 것이 귀하의 경우 가장 좋은 방법입니다. 저희가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 종료해야 할 것 같습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
나는 이미 경찰에 연락했고 은행은 이 승인되지 않은 청구에 연루된 판매자에게 연락하여 그들이 분쟁을 제출하고 내가 betUS에 연락한 모든 승인되지 않은 청구를 제출하기 전에 내 돈을 환불해 줄 것인지 확인하기 위해 은행에서 나에게 연락할 것을 요청하고 있습니다. 그리고 그들은 나에게 극도의 힘든 시간을 주고 있습니다. 이 모든 것을 중재할 누군가가 필요하고 아마도 당신이 될 수 있기를 바랍니다.
정말 죄송합니다만, 승인되지 않은 거래 및 신분 도용에 대해서는 도와드릴 수 없습니다. 이는 매우 심각한 사안이며 카지노는 어떠한 실수도 하지 않았으며 어떠한 상황에서도 해당 상황에 대해 책임을 지지 않으므로 이 대화에 관여를 요청할 수 없습니다. 은행과 경찰이 도움을 줄 수 있어야 합니다.
저희가 귀하를 위해 할 수 있는 다른 일이 있다면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.