홈 화면컴플레인Betzard Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Betzard Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €290

Betzard Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.11.01
케이스 오픈 현재 상태

지연된 금액의 지불을 기다리고 있습니다

5d 18h 38m 40s

사례 요약

1 시간 전
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그리스의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 전에 인출을 요청했습니다. 안타깝게도, 상금은 아직 받지 못한 상태입니다.

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공공의
공공의
5 시간 전
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저는 24-10 이후로 은행 송금으로 전액 출금했습니다. 하지만 제 은행 계좌에서 돈을 본 적이 없습니다. 제 계좌는 완전히 검증되었습니다. 그들의 처리 기간은 영업일 기준 5일입니다. 그 기간은 이미 지났습니다. 저는 은행에 문제를 확인하기 위해 거래 ID를 요청했습니다. 그들은 아무것도 보내지 않았습니다. 라이브 채팅은 항상 저에게 인내심을 갖기를 요청하고 관련 부서에서 사건을 조사하고 있다고 말합니다. 카지노에서 항상 하는 것과 같은 가짜 이야기입니다. 과거에 다른 카지노에 은행 송금을 요청했을 때마다 2일 이내에 돈이 도착했습니다. 여기에서는 아무에게서도 답변이 없습니다. 은행에 문의했더니 보류 중인 출금이 없다고 했습니다.

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공공의
공공의
5 시간 전
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안녕하세요 aivas2003 님,

이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.

계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
컴플레인 해결 센터


참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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컴플레인 사항이 계류 중에 있으며, 5d 18h 38m 40s 안에 처리될 예정입니다

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