독일의 플레이어는 환영 오퍼를 이용한 후 계정에 €2335를 가지고 있었지만 반복적으로 지불이 취소되었고 결국 계정이 폐쇄되었습니다. 검증 단계를 완료하고 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 카지노는 검증 프로세스가 너무 오래 걸렸고 충분한 정보를 제공하지 못했다고 주장했습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 Bison Casino에서 그에게 연락하여 실수에 대해 사과하고 24시간 이내에 출금을 처리한 후 문제가 해결되었습니다. 또한 그는 카지노로부터 호의의 표시로 €200 무입금 보너스를 받았습니다.

폴란드 출신의 플레이어는 Casino Bison에 검증된 계정을 가지고 있었지만, 26,000 PLN을 이긴 후 카지노는 시스템 오류로 인해 상금이 무효화되었다고 주장했습니다. 계정이 재활성화된 후, 플레이어는 입금이나 상금을 인출할 가능성이 없다는 통보를 받았고, 이는 사기를 당했다는 의심으로 이어졌습니다. 불만 처리팀은 카지노에 해명과 해결을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 Curacao Interactive Licensing Authority에 문의하라는 조언을 받았습니다.

폴란드 출신의 플레이어는 바이슨 카지노에서 바카라 게임을 하는 동안 무작위 보너스 드롭을 받았고, 의도치 않게 최대 베팅 한도를 위반했습니다. 잔액을 재설정하기 위해 의도적으로 보너스 상금을 잃은 후, 그는 나중에 새로운 보너스로 이겼지만 이전 위반으로 인해 4719.65 PLN이 공제되었습니다. 플레이어는 이 공제가 실수라고 생각했고 카지노의 답변이 보너스 조건만 반복했기 때문에 추가 검토를 요청했습니다. 불만은 궁극적으로 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 추가 조사가 불가능했기 때문에 기각되었습니다.