홈 화면컴플레인BitKingz Casino - 최소 입금 금액을 충족하지 못하면 플레이어의 입금은 몰수됩니다.

BitKingz Casino - 최소 입금 금액을 충족하지 못하면 플레이어의 입금은 몰수됩니다.

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블랙 포인트: 50

양: $19

BitKingz Casino
제출: 2025.02.02 | 해결되지 않은 : 2025.03.04
해결되지 않은 평결

불확실한 경우

해결되지 않은

사례 요약

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미국의 플레이어는 최소 요구 금액인 0.2 LTC보다 낮은 0.19 LTC를 입금하는 것과 관련하여 카지노에서 문제를 겪었습니다. 카지노는 거래를 추적할 수 없고 자금을 사용할 수 없다고 주장했고, 이로 인해 플레이어는 카지노가 불공정하게 돈을 가져갔다고 느꼈습니다. 불만 처리 팀은 상황에 대한 설명을 위해 카지노에 연락하여 중재를 시도했지만, 카지노는 입금이 최소 한도보다 낮아 자금이 손실되었다고 주장했고 잘못된 개인 정보를 사용했다는 이유로 플레이어의 계정을 폐쇄했습니다. 궁극적으로 카지노의 대응 부족으로 인해 불만은 미해결로 표시되었습니다.

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그래서 LTC를 보낼 때 가격이 내가 보냈을 때와 그들이 받았을 때로 바뀌었습니다. 최소 입금 금액은 .2이고 결국 .19 LTC를 보냈습니다. 그들은 최소 금액보다 적었기 때문에 내 계좌에 입금되지 않을 것이고, 거래를 볼 수도 추적할 수도 없으며, "자금이 없었다"고 말했습니다. 최소 금액이 있는 것은 이해하지만, 뻔뻔스럽게 거짓말을 하는 것은 변명의 여지가 없습니다. "최소 금액이 충족되지 않았다"는 이유로 자금이 사라진 적은 없습니다. LTC 지갑에 0.01달러를 보내고 싶다면 확실히 받을 것입니다.


요약하자면, 그들은 .2 최소 금액에 미치지 못해서 $19.xx를 나에게서 훔쳤습니다. 이 시점에서는 원칙입니다. 누군가가 최소 금액을 보지 못했다면 상관없습니다. 그냥 그들의 돈을 가져갈 수는 없습니다!


채팅 내용을 이메일로 보내드릴 수 있습니다. 그들은 다운로드 가능한 파일을 보내지 않습니다.

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친애하는 Cryptoreflex6님,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. Bitkingz Casino의 입금 섹션을 확인했는데, 다음과 같은 내용이 있습니다.

file

화면에서는 Litecoin으로 입금할 경우 최소 금액이 0.2라고 알려줍니다.

카지노에서 수신하지 못한 거래에 대한 입금 영수증을 보내주시겠습니까?

이전에 이 카지노에 암호화폐를 입금하여 성공적으로 처리한 적이 있나요?

이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 고객 지원 간의 채팅 내용을 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru .

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

베로니카

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민감한 첨부 파일
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안녕 베로니카,


곧 이메일로 보내드리겠습니다.


이건 제가 그들에게 한 첫 입금이었어요. 어떻게 된 일인지 그들의 LTC 지갑이 .2보다 적은 금액을 받지 못하고 그보다 적은 금액으로 보낸 모든 금액이 사라지는 걸 이해시켜 주세요. 그게 멍청한 카지노 규칙일지라도, 그냥 제 자금을 가져갈 수는 없잖아요, 맞죠?


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안녕하세요 베로니카,


채팅 내용이 담긴 이메일을 받으셨나요?

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안녕하세요 베로니카,


Venmo에서 제공한 거래 해시입니다. 그들은 지불을 받았고 본질적으로 자금을 훔쳤습니다.


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Cryptoreflex6, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.m@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 Cryptoreflex6,

귀하의 사례를 살펴보았고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하면 최선을 다해 도와드리겠습니다. BitKingz Casino를 대화에 초대하여 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

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안녕,


LTC 화폐에 대해 0.2 LTC의 사용자 지정 한도가 설정되어 있음을 알려드립니다.

안타깝게도 이 누락된 거래는 처리 또는 복구가 불가능하며, 자금은 손실된 것으로 간주됩니다.


또한, 미국 플레이어의 경우 저희와 함께 플레이하는 것이 제한되어 있음을 강조하고 싶습니다.

잘못된 개인 정보를 사용하여 계정을 생성하는 것은 당사 이용 약관을 직접적으로 위반하는 행위입니다.


결과적으로 해당 계정은 폐쇄되었습니다.


이해해 주셔서 감사합니다!


팀 비킹즈

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친애하는 BitKingz Casino 팀,

답변 감사합니다. 자금이 손실된다는 것은 무슨 뜻인가요? 블록체인에서 거래가 성공하는 한, 누군가는 자금을 받았어야 합니다. 문제는 카지노인지 결제 제공자인지에 대한 것입니다. 자금은 블록체인에서 손실되지 않습니다. 입금 금액이 최소 금액에 매우 가까웠기 때문에 자금을 그냥 보관하는 것은 공정하지 않은 것 같습니다. 플레이어가 잘못된 데이터를 사용하여 계정을 등록했습니까?

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안녕하세요 Casino Guru 팀 여러분!


해당 부서와 사례를 검토한 결과, 이체 금액이 해당 계좌의 사용자 정의 최소 입금 요건인 0.2 LTC보다 낮아 자금이 적립되지 않은 것으로 확인되었습니다.

결과적으로 자금은 손실된 것으로 간주됩니다.


또한, 우리는 해당 플레이어가 잘못된 개인 정보, 특히 거주 국가에 대한 정보를 사용하여 등록한 것을 확인했습니다.


이것이 설명을 명확히 하는 데 도움이 되기를 바랍니다!

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제 생각에는 자금이 도난당한 것이지 잃어버린 것이 아닙니다. 카지노에 있는 사람들은 매일 VPN을 사용합니다.


이 카지노의 랭킹은 그런 최소한의 자금이 반환될 때까지 1로 간주되어야 합니다. 이것은 강도이고 블록체인이 그것을 증명합니다. 저는 제 자신을 당신의 BS 카지노의 소유자로 "고려"할 수 있지만, 그것이 사실이 되는 것은 아닙니다. 사실인 것은 당신이 자금을 받았다는 것입니다. 분명히, 당신은 현금 흐름에서 충분히 유동적이지 않았거나 이것이 문제가 되지 않았을 것입니다. 패배자들.

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안녕하세요 여러분,

답변해 주셔서 감사합니다.


친애하는 BitKingz Casino 팀,

블록체인에서 자금이 어떻게 사라질 수 있는지 설명해 주세요.

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고맙습니다, 피터.


이제 저는 지인이 미국에 있는 동안 VPN을 사용하여 "검증되지 않은" 상태에서 돈을 만들고 입금하고 인출했다고 주장할 수 있습니다.


BitKingz, 지금 당신의 도둑질을 설명해 보세요.

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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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친애하는 Cryptoreflex6님,

안타깝게도 카지노가 전혀 응답하지 않는 것 같습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 일이 많지 않을 것 같습니다. 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 응답하고 입장을 변경하기로 결정하면 불만 사항을 다시 제기하고 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority(https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.

감사합니다,

베드로

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