BitKingz Casino 리뷰

독일 플레이어는 은행 송금을 통해 'Bitkingz Casino'에 €60,00를 입금했습니다. 거래는 성공적이었지만 그의 카지노 계좌에 자금이 반영되지 않았습니다. 카지노 지원팀과 여러 차례 통신하고 필요한 은행 명세서를 제공한 후 카지노는 해당 금액을 그의 계좌에 입금했지만 입금액과 함께 제공되어야 하는 보너스를 받지 못했습니다. 플레이어가 환불이나 약속된 보너스를 요청했습니다. 그러나 불만처리팀의 문의사항에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 더 이상의 조사나 잠재적인 해결방안을 제시할 수 없었습니다.

앨버타 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 LTC를 사용하여 자금을 입금하는 데 어려움을 겪었습니다. 성공적인 블록체인 확인에도 불구하고 카지노는 입금액을 인식하지 못했고 고객 서비스도 지원하지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 동의 없이 지갑에서 20 CAD에 해당하는 금액을 인출했다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노 지원팀과의 대화에 대한 스크린샷과 녹취록을 제공했습니다. 우리의 지원 노력과 추가 정보 요청에도 불구하고 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없었고, 이 불만사항은 기각되었습니다.

노바스코샤 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그 시점에는 그의 지불금이 접수되지 않았습니다. 불만처리팀에서는 KYC 인증이나 출금 요청량이 많아 출금 처리에 최대 14일이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 그들은 그에게 인내심을 요청했고, 14일 후에도 철회가 접수되지 않으면 개입하겠다고 약속했습니다. 다행스럽게도 해당 플레이어는 탈퇴를 접수했으며 불만 처리 팀에서 해당 문제가 해결된 것으로 표시되었다고 보고했습니다.

브라질 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 출금 처리에 최대 2주가 소요될 수 있으며 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연될 수 있다고 조언했습니다. 그들은 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 14일 동안 기다리도록 요청했습니다. 잠시 후 해당 플레이어는 탈퇴 사실을 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 이행되지 않은 약속과 일관되지 않은 변명을 이유로 온라인 카지노에 불만을 표시했습니다. 불만 처리 팀은 문제를 더 잘 이해하고 해결하기 위해 플레이어로부터 추가 정보를 수집하려고 시도했지만 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 정보 부족으로 인해 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다. 하지만 플레이어가 더 자세한 정보를 제공하고 싶다면 언제든지 케이스를 다시 열 수 있습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 프리스핀으로 175유로를 얻었지만 그 상금은 그의 계정 잔액에 추가되지 않았습니다. 한 달 동안 카지노 문제를 해결하려고 노력했지만 여전히 해결되지 않았습니다. 불만처리팀은 추가 소통을 위해 타이머를 7일 연장했지만 해당 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 상황을 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

독일의 플레이어는 온라인 카지노에 돈을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 이체 증거에도 불구하고 자금은 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 우리는 그녀에게 결제 제공업체에 문의하고 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말라고 조언했습니다. 우리는 거래가 완료될 수 있도록 불만 사항 기한을 여러 번 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

그리스의 플레이어는 보증금 없음 보너스에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있다는 정보를 받았습니다. 또한 카지노는 더 이상 플레이어가 거주하는 국가의 플레이어를 허용하지 않습니다. 나중에 카지노 담당자는 오류로 인한 비난임을 알리고 플레이어가 카지노에서 여러 계정을 만들지 않았음을 확인했습니다. 플레이어는 나중에 상금을 받았다고 알려왔습니다(보너스의 최대 현금 상한선).

독일의 플레이어는 온라인 카지노에서 여러 가지 문제에 직면했습니다. 처음에 그녀의 예치금 50유로가 그녀의 계좌에 즉시 반영되지 않았습니다. 12일 지연 후 결국 입금액이 입금되었지만 인출하기 전에 해당 금액을 세 번 베팅해야 한다는 안내를 받았습니다. 그녀의 계정은 이후 차단되었고 카지노는 약속된 환불을 처리하지 못했습니다. 플레이어는 작은 플레이 세션을 갖고 초기 입금액을 중심으로 잔액을 유지했습니다. 그 후 카지노는 플레이어에게 보증금 전액을 반환하여 문제를 해결했습니다.

브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 카지노 시스템이 손실 이후 보너스를 자동으로 상실했다고 주장하고 있습니다. 보너스에는 100번의 스핀이 포함되어 하루에 50번으로 나누어졌습니다. 그러나 나머지 50번의 스핀은 제공되지 않았으며 카지노에서는 플레이어가 스핀을 취소했다고 잘못 표시했습니다. 카지노가 손실된 스핀을 새 스핀으로 보상하면서 불만 사항이 해결되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 출금 방법이 입금 방법과 일치해야 했기 때문에 카지노에서 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 이는 출금에 사용할 수 없었습니다. 이전에 요청한 출금 두 건이 반환되었고, 플레이어는 암호화폐를 통해 출금을 요청한 후 도움을 요청했습니다. 플레이어가 2024년 9월 1일에 상금을 받았을 때 불만이 해결되어 불만을 종결하고 더 이상 문제 없이 카지노에서 계속 플레이할 수 있었습니다.

오스트리아의 플레이어는 각각 150유로씩 두 번 입금했는데, 자금이 은행 계좌에서 인출되었음에도 불구하고 보류 중으로 표시되었습니다. 그는 지불 제공자와 관련하여 카지노와 소통하는 데 어려움을 겪었고 은행에서 자동 환불이 이루어지지 않을 것이라고 말했을 때까지 7영업일을 더 기다리라는 조언을 받았습니다. 자금이 카지노 계좌에 도착했을 때 문제가 해결되었습니다.

슬로베니아 출신의 플레이어는 카지노 출금 옵션에 문제가 있었습니다. Skrill을 통해 100유로를 성공적으로 출금한 후, 그는 더 이상 Skrill을 사용하여 1100유로를 출금할 수 없었고, 14시간 이상 보류 중이었던 은행 송금을 사용해야 했습니다. 그는 출금과 관련된 지속적인 문제에 대해 우려를 표명했습니다. 카지노가 오랜 대기와 검증 요청 후 상금을 지불한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 활성 보너스 없이 €100,000 인출을 요청했지만 나중에 동의 없이 €500 보너스가 자동으로 활성화된 것을 발견했습니다. 이후 카지노는 이 보너스 활성화로 인해 플레이어의 출금을 취소했고 그는 해결 방법과 상금 공개를 모색했습니다. 이 문제는 카지노 VIP 관리자에 의해 한 시간 이내에 해결되었으며 플레이어 계정에 크레딧이 복원되었습니다. 플레이어가 해결 내용을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 플레이어는 온라인 카지노에서 프로모션 프리 스핀이 자동으로 활성화되지 않는 문제에 직면했습니다. 그는 고객지원팀으로부터 채팅을 통해 무료 스핀을 요청해야 한다는 통보를 받았습니다. 또한 플레이어는 활성화 규칙과 관련하여 잘못된 의사소통과 프리 스핀을 사용할 수 있는 위치에 대한 불일치를 경험했습니다. 카지노는 사례를 검토한 후 100개의 무료 스핀 세트가 플레이어의 계정에 추가되지 않았음을 확인하고 이를 수정했습니다. 이후 플레이어는 프리 스핀이 수신되었음을 확인했으며 향후 카지노에 더 명확한 보너스 절차를 요청했습니다. 우리는 이 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.