홈 화면컴플레인Bitsler Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Bitsler Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: $252

Bitsler Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.11.13
케이스 오픈 현재 상태

지연된 금액의 지불을 기다리고 있습니다

1d 21h 51m 33s

사례 요약

5 일 전
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우크라이나의 플레이어가 출금을 신청한 지 2주가 채 되지 않았습니다. 안타깝게도, 지불금이 아직 입금되지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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11월 9일에 232달러를 입금하기 전에 KYC를 성공적으로 검증했습니다. 하루 종일 도박을 했고 밤에 252달러를 인출하기로 했습니다. 그들은 보류하고 주소 증빙을 요구했고 저는 그것을 제공했고 성공적으로 검증되었습니다. 지금은 여전히 인출을 위해 그 후 3일을 기다리고 있습니다. 제 요청이 무시당했거나 수표가 있고 기다려야 한다는 말을 들었습니다.


저는 아무 잘못도 없는데 왜 이런 일이 일어나는지 이해할 수 없습니다. 그저 제 돈을 빼앗으려 하는 것 같습니다.


필요한 모든 증거를 제공할 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 d1xd 님,

이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.

계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
컴플레인 해결 센터


참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
6 일 전
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2015년 창립 이래로 저희는 플레이어에게 즉시 출금 및 입금을 제공하는 데 전념해 왔습니다. 그러나 컴플라이언스 팀이 특정 베팅 패턴을 평가해야 하는 경우가 있습니다. 이는 결과의 합법성을 보장하는 데 중요한 단계이며, 이는 저희와 플레이어 모두를 보호하는 역할을 합니다. 이러한 근면함은 모든 플레이어에게 공정하고 투명한 플랫폼을 유지하려는 저희의 헌신의 일부입니다.

예상보다 처리 시간이 길어지는 경우가 있었을 수 있음을 알고 있으며, 그 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

귀하의 출금은 2024년 11월 14일 08:15:09(UTC)에 성공적으로 전송되었습니다.


https://tronscan.org/#/transaction/9e92e782c9a84cafa6163681b04c01aa83a06e509c63857385250c457a539c7e



출금이 전송된 후 또 다른 출금이 전송되었음을 알려드립니다. 2015년부터 즉시 출금 및 입금을 제공하기 위해 노력하고 있다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.

감사합니다,

솔직한

규정 준수 및 사기 관리자

비슬러닷컴

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컴플레인 사항이 계류 중에 있으며, 1d 21h 51m 33s 안에 처리될 예정입니다

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